浅议商业银行的危机管理

危机是“会引起潜在负面影响的具有不确定性的事件，这种事件及其后果可能对企业组织及员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。”商业银行作为社会经济运行的关键部门，处于最社会化、最关联化、最公开化状态，因此，强化危机管理对于商业银行来说显得极为迫切。