当前信用卡市场营销策略之我见

信用卡作为我国商业银行向社会推出的金融商品,必然会存在市场营销问题,尤其是在我国市场经济初级阶段这个问题表现得特别突出。那么实施怎样的市场营销战略,才能打开信用卡市场、进一步拓展信用卡业务、取得预期的效果,笔者认为信用卡同其它商品一样,但也有其鲜明的特性,要能够很好地实施信用卡市场营销战略,必须有针对性地做好以下四个方面的工作:

对特约商户发展和管理问题的思考

特约商户是信用卡使用的重要场所,是银行信用卡业务的重要因素之一,其发展和管理状况,受卡的质量如何也是检验信用卡用卡环境好坏的重要标志。由于管理体制、网络技术、人员素质、消费意识、持卡人收入水平、个人爱好等各个方面的原因,信用卡特约商户受卡现状还是不够理想,服务尚不尽如人意,有的受卡状况更是令人堪忧,已成为改善用卡环境的瓶颈。因此,发卡银行加强商户管理、探索管理对策,显得尤为重要。

积极开展以卡还贷业务 促进相关业务发展

为拓展信用卡业务领域,完善服务功能,增加附加值服务,建设银行辽宁省分行于1998年9月在省内的锦州市、辽阳市两分行率先开展了个人购房贷款以卡转帐还贷业务。截止到1999年11月末,已有9个二级分行(全省共12个)开展了此项业务,以卡转帐还贷户数达5818户,占贷款总户数的85.2%,还贷金额55170万元,占贷款总金额的83.6%。同时。