依托三大中心联动赋能 深耕住房金融特色客群——以建设银行郑州政三街支行为例

对客户分层分群分级经营是进入新发展阶段银行客户经营精细化的主流趋势,对客群的经营与深耕也是银行客户存量竞争、同质化竞争阶段的有效破局路径。客群经营本身是一项复杂的系统工程,在支行网点层面探索客群经营具有较为便利的条件,也具有较大的探索价值。建行郑州政三街支行以此思想为指导,充分发挥自身优势,整合各类资源,深耕涉房的公积金、房地产企业和房贷客群,有效提升了网点价值创造能力、市场竞争力和服务水平,在支行网点层面深耕客群、打造特色上探索了有效路径,积累了有益经验。

商业银行创建学习型组织的路径选择

知识经济时代企业环境的复杂多变,创建学习型组织成为我国商业银行的必然选择。学习型组织创建是一个渐进的、系统化的过程,企业文化的形成机制、教育培训机制、激励约束机制和创新机制十分重要,学习型组织创建过程,就是商业银行实现可持续发展的过程。