浙江盐业集团运销企业服务规范讨论

服务规范是企业基本服务标准和员工的服务行为准则。创建浙江盐业集团服务规范文本，有利于进一步提高我省盐业集团运销企业的服务质量和服务意识，规范服务行为。笔者根据我省食盐专营企业的实际，就运销企业服务规范这一课题进行了一些粗浅的探讨。但服务规范是一个庞大的体系，它涉及面大，规范内容多，要求各异，且可以不断延伸、细化。本文作为服务规范的雏本，在行文中难免存在诸多纰漏，希望与各位盐业同仁商榷。

盐业专营企业服务规范探讨

在经济发展的今天，仅仅靠产品实现好的业绩、提高企业竞争力的想法已经落伍。向社会和客户提供优质的、可以和竞争对手媲美的服务，已越来越被有识之士所重视。服务离不开规范。优化服务，规范服务行为，必须要有一个好的载体，服务规范就是这个载体。盐业专营企业必须创建服务规范，顺应时代潮流，提高服务质量，谋求更大发展，这是更好地落实专营任务、改变企业形象的需要，也是企业自身发展的内在要求，特别是我省行将建立盐业集团公司，

构建浙江盐业集团内审制度之我见

内部审计制度，是现代企业制度的重要组成部分，是内部控制体系的保障制度。内部审计作为企业管理手段的作用已越来越明显，成为现代公司治理结构中不可或缺的组成部分。现代企业管理实践表明：失控则弱，无控则乱。有关企业经营风险的滋生、会计信息的失真、效益的低下等情况在很大程度上都可以归结于企业内部控制的失效与内部审计制度的缺失。

溪流

冷泠淙淙。如丝如缕。在冷寂的石隙；在阴森的幽谷；在荒蛮的岁月……一泓喧哗的溪水，望不断跋涉者一生艰辛的奔流。

盐

白皙。晶莹。光洁。 长风。海水。阳光…… 多么优秀的生灵，来自广袤宽阔的海域。一粒粒、一片片、一堆堆，在苍劲的歌谣与叮当响的汗珠里缓缓结晶。 在民间，盐深谙民以食为天的箴言。站在生命的源头，盐，提着一粒粒雪籽般圣洁的光，穿越幽暗的盐瓿与我们的骨骼，紧挨朴质的日子，着露化雨，不分贵贱。悠久的光芒，覆盖着我们祖辈焦灼的期盼。