网上药店的商品线策略

满足网上药店发展需要的商品线须同时具备两个维度的特征,一是最大限度地贴近目标客群的实际商品诉求;一是符合网上药店电子商务属性产生的特异性业态特征。商品线作为企业核心经营定位的体现,是企其核心竞争力的重要构成元素,直接关乎企业的未来走向和市场地位。对于网上药店从业者来讲,事实证明直接复制线下药店商品线的思维并不具有可行性。

网上药店促销的内涵

在满足顾客诉求的前提下,网上药店的促销活动还应符合电子商务的运营特点。每种商业形态均匹配与众不同的游戏规则,网上药店亦如是。网上药店在开展主题促销活动时,既要顺应目标客户的消费习惯和心理诉求,又要契合自身的电子商务基本属性,发挥促销活动对成本、流程、管理等运营需求的正向促进作用。

让客服中心成为最具权力的部门

作为联结网上药店前台与后台、联结公司与用户的职能部门,客服中心是网上药店管理能力、技术能力及服务水平等综合能力的集中体现。网上药店经营者通常认为,客服中心仅是一个劳动密集型部门,其实不然。作为联结网上药店前台与后台、联结公司与用户的职能部门,客服中心在网上药店的整体运营体系中有着不可或缺的作用,

网上药店:混战中探索模式

中国电子商务在十佘年间实现了跨越式发展，展现了“轻公司”模式的巨大活力，大致可以划分为以下三个阶段：第一阶段或可称为发端期，以经营标准化图书业务的卓越、当当为代表；第二阶段称为爆发期，其间一大批独立B2C业态的企业如京东商城、凡客等相继涌现，实现了经营品类的延伸、加快丁电子商务的发展进程；

理顺网上药店营销脉络

网上药店的营销理顺之后会有清晰的脉络，但其背后隐藏的实际上是一套具有高度技术性和高度复杂性的支撑模式。

让页面成为会讲话的“促销员”

支撑网上药店良性运营需要建设一套足以串联各页面的完整的购药流程，从而使各页面间相互促进，牵引用户的购药行为。

提升“最后一公里”体验

物流工作是网上药店运营体系的闭环，同时又是网上药店重要的利润再造中心，经营者对此要有客观而清醒的认识。

传统药店触网冷思考

传统企业的操作模式与电子商务操作理念之间存在着巨大差别,如果无法摒弃传统思维,就会在进军电商过程中将差别演变成冲突。