过程链管理——用于制定和管理转型组织的工具

在当今企业环境日益复杂而活跃的背景条件下,企业需要不断进行重组和迅速转型。这要求企业要具备更强的适应性和更高的灵活性。为了确保实现这些动态的要求,企业必须制定和实施新型的组织形式。本文介绍过程链管理——一种面向过程进行转型的工具。 本文首先简要说明了过程链管理应用的工具、过程链管理的任务和构造。它的出发点是由行动、结构、资源、和指挥所组成的过程链管理。在第二步骤中,重点阐述了客户取向这个过程链管理中最重要的取向量。总体来说,整个价值创造链及与此相关的内部交换关系都具有重要意义。在对过程链管理的方法进行了说明以后,提出了一个应用实例,该实例不仅描述了垂直重构,也对水平重构进行了描述。