用创新打造“示范区的示范店”以发展凸显“核心区的核心店”——当代商城用信息新技术领跑现代零售业

在建设中关村国家自主创新示范区核心区的背景下，当代商城浸润于浓郁的创新文化氛围，依托强大的科技资源优势，积极谋求对传统商业进行重新定位，为零售业的嬗变树立崭新模式。打造“示范区的示范店，核心区的核心店”，这是当代商城未来五年发展的最新战略目标，在历史与现实的共同选择下，当代商城进发出空前的活力，进行着一系列先行先试排头兵的“思与行”。

探索职工培训新模式 促进企业可持续发展

北京当代商城实业公司（以下简称商城）是1995年正式营业的北京市海淀区大型围有商业零售企业，一线员工近2000人，管理人员近300人。近年来商城确立了“打造黄金品牌，跻身京城名店，保持绿色增长，实现资本增值，争取五年跨入围内一流百货名店的行列”的宏伟目标，采用国际商业企业管理模式，率先实行商业自动化管理，构建了“商品、服务、环境、便捷、安全”五大商业元素的协调发展平台，确立了品牌、人才、质量一体化的可持续发展战略，把职工教育培训放在了突出的战略地位。

精准营销实现顾客需求个性化管理

精准营销近年越来越受到人们的重视，从整个大环境来看，这是市场达到一定成熟度的一个标志。消费者需求的多元分化，迫使零售店进行细分经营，营销方式也必须从过去的粗放型向精；隹型转变。什么是精准营销呢？我们认为精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段，准确了解和掌握顾客的需求和欲望，

企业工会维护职工合法权益的对策和建议

当前企业工会组织维护职工合法权益存在很多障碍:思想认识不到位;组织体制不适应;工作机制不健全等。为了切实加强和做好企业工会维权工作,一是要加大对相关法律法规政策的宣传力度,改善维权机制建设的外部环境;二是加强基层工会组织建设,增强企业工会活力;三是健全企业工会维权机制,形成完整的工会维权工作体系。

中日两国百货店发展的比较

百货店业绩显现宏观经济态势 日本：20世纪80年代的10年间，日本六大城市的地价指数上涨了5倍，土地单价为美国的100倍，地产泡沫膨胀，到1991年出现暴跌，经济开始萧条。在这样的背景下，百货业在1991年销售额达到顶峰9．7兆日元以后，2004年降到7．8兆日元，在减少的销售额中，减少最多的是衣料加工品，占45％，其中男装减少最多，占21％。2006年起开始复苏。

零售业供应链管理专题讨论

如今的零售供应链管理是以零售企业作为整条供应链的主导企业，采用集成化的理念和方法，对从原料供应商到最终客户的供应链网络进行计划、协调和控制，使之快速响应客户需求，在合适的时间、合适的地点提供合适数量的优质产品，进而实现整体利益最大化和运作最优化的功能网链结构模式。

中日美三国百货店再认识

由于零售业多业态细分、高端奢侈品店和低端折扣店、大型购物中心的挤压,百货店不得不走向连横。这是三个国家百货业的共识。

让零售企业成为品牌

零售市场的竞争实质就是争夺顾客,而零售品牌价值的核心恰恰在于顾客对零售企业品牌忠诚程度的稳定和提高同其他领域一样,零售企业的品牌也具有相应的高附加值。品牌价值的核心是顾客对品牌的忠诚程度的稳定和提高。市场竞争的实质是争夺顾客。

对比中的隐忧——中日两国百货店发展的异同

零售业是最能直接反映宏观经济的"晴雨表"。本文作者认为,从中日两国的百货对比可以看出,中国目前的经济特点与上世纪90年代日本经济泡沫破灭前的宏观环境具有很多相似之处。

化解百货店员工关系难题

在处理百货店复杂的从业人员关系过程中,常见的症结有两点:一、决策者对员工的诚信、尊重能否在行为中传播开来;二、百货店与联营供应商员工的尊重和激励能否在管理行为中彰显出来。

百货店迎战购物中心

面对"大而全"包罗万象的购物中心,百货店应有自己的必杀技:1.经营定位精准化;2.经营好顾客资源;3.关注顾客价值创造;4.整合服务营销资源;5.发挥品牌文化影响力;6.

本土百货店的品牌出路

百货店的品牌价值并不取决于拥有多少顶级品牌,而在于形成自己的独特风格和个性。中国目前的百货店搞联合经营,虽然风险小,但是难以做出自己的品牌。对顾客价值创造功力的把握,直接关系到百货店的品牌塑造能力。

本土百货业的内在隐忧

商务部流通改革司副司长王晓川曾对百货业存在的不足指出三个问题:百货店服务还有缺陷;资金大量进入,恶性竞争导致错位越来越难;人才培训体系不健全。本文要说的中国百货店内部难题,则是结合今年零售行业特点分析得出的。

现代零售企业的人力资源管理

零售企业的人力资源管理在我国是一个长期被人忽略的研究领域.这不仅是因为我国对企业人力资源本身的研究尚处于不完善阶段,而且还由于我国的零售企业长期按照全民所有制企业的人事管理模式运作,忽略了对零售业自身特殊环境的考虑,因而未能形成零售企业自身人事管理的特色.随着近几年越来越多超大规模现代化商业设施的落成,零售企业人力资源管理的现代化正越来越成为一个紧迫的问题.本文试就零售企业特殊的人力资源环境,人力资源管理的过程和目前存在的问题作一初步探讨.零售企业特殊的人力资源环境在讨论零售企业特殊的人力资源环境之前。

是谁养肥了百货店的黄牛党?

在北京，百货店的黄牛党越来越活跃，多数百货店门口都游荡着一批这样的“现金买卡”的机会主义者。他们的主要目标包括：倒卖百货店流行的购物卡，一种是银行代币卡、另一种是百货店自身发行的代币购物卡；二是倒卖购物券；三是替顾客购物刷卡，即以不同折扣的会员卡，吃积分返还金。这种活动目前在公安机关还算不上是违法活动。

牵住“无形之手”

进入二十一世纪，随着信息科技和网络技术在各领域的广泛渗透和应用，我们迎来了一个新的时代——新经济时代。在这个时代，消费者的行为混合了传统的和数字的，理性的和感性的，虚拟的和现实的因素，市场中的各种要素发生了巨大变化，“无形之手”不再那么不可捉摸，经济社会中关于需求与配置的关系面临着变革与颠覆。

专题策划:“零售业电子商务发展前景”评析

发展现状 现象一：金融危机之际，零售在线B2B与垂直细分B2C获得了新一轮高速发展，不少B2C服务商获得了数目可观的风险投资，传统厂商也纷纷试水，B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。