手外科医患间的沟通技巧

目的探讨手外科医患沟通技巧、方式，促进医患和谐。方法对2011年1月-2012年1月我院手外科患者全程（接诊、术前、术中、术后、出院）医患沟通进行总结分析。结果患者对医患关系满意度稳步上升了10个百分点。结论加强医患沟通，采取合理沟通方式，有利于医患关系发展，并促进患者身心健康的恢复。