谈门诊导医在医院管理与经营中的作用

为了适应新的医学模式的需要,根据门诊患者的特点设置导医护士,既符合现代护理学概念和就诊患者的心理特征,也是护理管理的发展方向。本文阐述了现代医院设置门诊导医的依据、门诊导医的服务功能、门诊导医的工作常规、门诊导医的管理要求等,旨在进一步明确门诊导医在医院管理与经营中的地位。

分级医疗制度在门诊护理内涵建设中的应用

目的:探讨分级医疗制度对大型综合性医院门诊护理服务内涵建设的作用效果。方法:针对分级医疗制度的认知情况,采用问卷调查的方式对我院门诊护理人员进行调查。分析实施分级医疗制度前后门诊患者询问内容的变化及特征。结果:115名护理人员中"知道本院已实施分级医疗制度"的有111名,占96.52%。对于门诊就医流程、费用报销和双向转诊制度的知晓率低,分别为10.43%,5.23%,8.69%。88.11%和86.06%的患者询问分级医疗制度门诊就医流程、双向转诊流程,询问分级医疗制度费用报销比例为47.89%,询问其他内容占比为11.09%。结论:根据分级医疗制度的要求,门诊护理应提升护理人员对分级医疗制度的认识程度、提升门诊患者的就诊速度,通过加强慢性病的护理管理、实现延续护理、建立门诊护理绿色通道等方式促进门诊护理内涵建设。

缓解眼科门诊就诊压力的方法探讨

目的:探讨改善眼科门诊就诊环境和秩序,提高患者满意度,缓解就诊压力的有效方法。方法:改善服务模式,优化挂号流程、加强前哨分诊,实行预约服务,充实周末门诊力量等。结果:门诊护理工作的综合满意度得到大幅度提高。减少了候诊时间,缓解了眼科门诊就诊压力,护理纠纷、投诉现象明显减少。结论:合理的分诊措施,明显改善了就医秩序和环境,使眼科门诊工作更安全、快捷、极大提高门诊就诊效率和患者满意度。

人性化服务在老年科分诊护理管理中的应用探讨

目的:探讨人性化护理在老年科门诊分诊护理管理中的应用效果。方法:选择2009年2月-2011年3月在我院老年科门诊就诊的480例老年患者实施人性化服务,并调查患者及家属对护理服务的满意度情况。结果:患者和家属对就诊环境、护理管理人员的服务态度等满意度为96%以上。结论:老年科门诊实施优质服务,能有效缩短候诊时间,提高患者及家属满意度,降低护患纠纷的发生率。

健康教育对老年心绞痛患者遵医行为的影响分析

目的探讨健康宣教对心绞痛患者遵医行为的影响,以供临床参考。方法对我院2009年1月至2010年6月收治的105例心绞痛患者随机分为2组。I组患者给予一般护理干预,II组患者在患者出院时加强健康宣教,采用我院自制的调查量表对患者护理干预前后的遵医行为进行评价。结果 2组患者在护理干预前的遵医行为无明显差异,P>0.05;II组患者经过健康宣教后,遵医行为明显提高,与I组患者比较,差异较大,P<0.05,差异有统计学意义。结论加强健康宣教有助于提高心绞痛患者的遵医行为,使患者能够遵医用药,使疾病得到更好的控制。

高质量差异化诊疗模式对眼科门诊管理质量的影响

探究高质量差异化诊疗模式对眼科门诊管理质量的影响。方法 这个研究分析了位于徐州市第一人民医院门诊部在2019年的6月份到2020年的9月份之间录入的100样本数,然后我们采取的方法也是随机法,我们用此方法进行组分之后,分成两个组别,样本数都是50个,对照组给定的是传统模型的护理,将高质量差异化诊疗模式应用于观察组之中。比较的是这两个组别在进行了诸护理措施以后的对应指标。结果 经高质量差异化诊疗模式后,与对照组相比,观察组的工作责任心、主动服务意识、与患者的沟通能力、解决问题能力等各项护理质量评分显著提高;经高质量差异化诊疗模式后,与对照组相比,观察组患者的平均就诊时间显著缩短;经高质量差异化诊疗模式后,我们计算得出观察组和对照组的患者满意度分别为96.00%、74.00%,与对照组相比,观察组患者的护理满意度显著提高。结论 我们将高质量差异化诊疗模式应用到眼科门诊管理质量方面,不仅对于提高医护人员的工作责任心有很好的的效用,而且呢我们还发现了他对于提高沟通水平也很有意义,可以特别地将病人的治疗时间来进行缩短,这样的话最后还顺便提高了病人的满意程度水平。

老年白内障患者术后眼内感染预防的护理研究

目的：探讨老年白内障患者眼内感染实施预防护理措施的临床效果，为临床预防感染提供依据。方法回顾性分析2012年1月－2013年1月94例（112眼）老年性白内障患者实施手术后视力、感染等临床资料，将其作为对照组；对2013年2月－2014年2月收治的102例（120眼）患者实施术前、术中、术后系统的预防性护理措施，将其作为观察组；观察两组患者感染发生率、视力恢复等，使用SPSS 16．0软件进行统计分析。结果观察组无感染发生，对照组感染5例、6例次，感染率5．32％、例次感染率6．38％，差异有统计学意义（χ2＝9．218，P＜0．01）；对照组5例感染，2例患者术后眼痛且角膜出现水肿，使用抗菌药物及甘露醇治疗后消退，术后8 d出院；3例患者术后角膜分泌物增多且混浊，使用抗菌药物静脉滴注，结膜下注射地塞米松＋妥布霉素＋利多卡因，术后9d出院；对照组感染患者视力0．1～0．4，所有患者平均视力0．72±0．44，明显低于观察组患者0．82±0．41，对比差异有统计学意义（t＝6．336，P＜0．05）。结论围手术期系统性的预防护理措施可明显降低感染发生的可能性，值得临床推广应用。

社区糖尿病患者糖尿病知信行现状调查

目的了解社区糖尿病患者糖尿病知信行现状,分析其影响因素,为开展社区糖尿病防治工作提供依据。方法2017年1—11月,采用整群抽样法对徐州市某社区共820例糖尿病患者进行问卷调查,问卷包括一般情况调查表、糖尿病知识问卷、糖尿病问题量表和糖尿病自我管理行为量表,应用SPSS19.0软件进行数据统计分析。结果820例社区糖尿病患者的糖尿病知识得分为(35.92±7.59)分,态度得分为(10.95±6.20)分,行为得分为(25.73±7.80)分;糖尿病知识与态度呈正相关(r=0.093,P<0.01),态度与行为呈正相关(r=0.102,P<0.01),知识与行为呈正相关(r=0.337,P<0.01)。不同职业、文化程度、居住情况、睡眠时间、糖尿病病程、治疗方式、BMI的患者知识问卷的得分差异有统计学意义(P<0.05);不同性别的糖尿病患者态度得分差异有统计学意义(P<0.01);不同糖尿病病程、文化程度、职业、治疗方式的糖尿病患者行为得分差异有统计学意义(P<0.01)。结论徐州市某社区糖尿病患者糖尿病知信行处于不及格水平,糖尿病教育者应下沉基层,加大健康教育力度,促进社区糖尿病患者综合能力的提升。