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人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果评价
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作者 马博 《中华养生保健》 2020年第4期152-154,共3页
目的分析人性化服务在儿科门诊护理管理中的临床应用效果.方法选择德州市市立医院于2018年3月~2019年3月期间,儿科门诊接收患儿50例为对照组,采用常规护理管理,选择同一时期接收50例患儿为观察组,采用人性化服务护理管理,对比两组患儿SD... 目的分析人性化服务在儿科门诊护理管理中的临床应用效果.方法选择德州市市立医院于2018年3月~2019年3月期间,儿科门诊接收患儿50例为对照组,采用常规护理管理,选择同一时期接收50例患儿为观察组,采用人性化服务护理管理,对比两组患儿SDS、SAS以及患儿家属满意度.结果两组患儿对比,观察组患儿SDS、SAS评分显著低于对照组,且观察组家属满意度显著高于对照组,两组患儿对比差异有统计学意义(P<0.05).结论采用人性化服务护理管理方法,可有效提高儿科急诊护理质量,确保患儿得到高质量护理,提高患儿家属满意度. 展开更多
关键词 人性化服务 常规护理管理 儿科门诊 家属满意度
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肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果分析 被引量:3
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作者 马博 《中国实用医药》 2019年第22期129-131,共3页
目的研究肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果。方法 100例二科门诊就诊患儿,按照入院先后顺序分为对照组与观察组,各50例。对照组患儿应用常规护理,观察组患儿在对照组基础上应用肢体语言沟通。比较两组患儿依从性、护理相关不良事件... 目的研究肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果。方法 100例二科门诊就诊患儿,按照入院先后顺序分为对照组与观察组,各50例。对照组患儿应用常规护理,观察组患儿在对照组基础上应用肢体语言沟通。比较两组患儿依从性、护理相关不良事件发生情况及家长满意度。结果观察组患儿依从性为92.00%,明显高于对照组的72.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组治疗护理路径变异、患儿哭闹拒绝治疗、强制治疗护理操作、照料不周导致病情变化、护患纠纷发生率均明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组家长满意度为94.00%,明显高于对照组的78.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论肢体语言沟通应用于患儿护理中有助于依从性、家长满意度的提高,可减少护理相关不良事件发生,具有较高的临床推广应用价值。 展开更多
关键词 儿科 肢体语言沟通 依从性 不良事件 满意度
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