农村公共服务的实践与探索——以恩施市农村“群众办事不出村”为例

2014年9月,恩施市出台了《恩施市"群众办事不出村"信息化项目建设实施方案的通知》,以便民、利民、惠民为出发点,以深化行政审批制度改革,简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率为主题,实现"群众动嘴、数据跑路、干部跑腿"最大程度满足群众办事要求。其服务平台依托市行政服务中心。

加强廉政文化建设 推进社会和谐发展

近年来，恩施市紧紧围绕《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，根据自身资源和条件，开拓创新，多措并举，开展廉政文化建设，形成了全社会抓廉政文化建设的氛围和尊廉、崇廉、倡廉的良好风尚，有效地推进了反腐倡廉建设，促进了全市经济社会又好又快发展，得到了省、州纪委的充分肯定。今年年初，恩施市被省纪委命名表彰为“全省廉政文化示范县市”。

为民服务全程代理 架起干群“连心桥”

近几年来．恩施市积极推行为民服务全程代理制．使全市各级各部门干部职工实现了从坐班服务到主动上门服务的大转变．实现了党群干群关系的“真情链接”．架起了干群关系“连心桥”，促进了社会和谐．激发了发展活力。中央电视台、新华社、湖北日报、湖北电视台等多家新闻媒体对恩施市推行的为民服务全程代理制进行了专题采访报道。

开展履职尽责督查 彰显“贴心”民政效应

恩施市民政局按照中纪委转职能、转方式、转作风的要求,认真贯彻湖北省、恩施州民政系统加强履职尽责督查整改工作会议精神,以解决系统内干部履职不力、作风不正、行为不廉问题和损害人民群众切身利益问题为着力点,扎实开展履职尽责督促检查,着力打造"贴心"民政部门,增进群众福祉。一、强化组织推动。一是落实主体责任。

优化经济发展环境 打造高效便民平台

优化经济发展环境．打造高效便民服务平台．提供优质公共服务．建设人民满意的服务型政府．是深化行政体制改革、全面建成小康社会的必然要求。近年来．恩施市行政服务中心在此方面做了大量有益的实践与探索．取得明显成效。2012年．市行政服务中心窗口共办理各类证照42211件．即办件当场办结率达99．8％．承诺件办结率达100％．代办件满意率达99％．群众满意率逐步上升．投诉率逐年下降．

突出“三性”抓巡察 正风肃纪见真章

恩施市六角亭街道办事处深入贯彻《中国共产党党内监督条例》,突出"三性",建立健全巡察监督制度,做到及时发现问题,从严查纠,督促整改,坚持不懈地推动党风廉政建设。突出针对性,聚焦重点目标任务一是巡察领导班子建设。领导班子是否清正廉洁,关系着一级党组织、一个部门的健康发展,影响着各项工作的顺利推进。办事处纪委将辖区各级领导班子建设情况作为巡察工作的首要任务,

推行高效政务服务 深耕企业发展沃土——恩施市探索实践“54321”模式打造优质营商环境

营商环境是企业生存发展的重要土壤,是一个国家或地区经济软实力的重要体现。打造优质高效营商环境,既是促进经济高质量发展的内在要求,也是吸引投资、增强动能、扩大就业的迫切需要。近年来,恩施市围绕建设"全国一流、全省最优、全州第一"营商环境目标,在提升政务服务效能上下功夫,有力促进全市营商环境优化。

“五个突出”确保项目建设廉洁和质效

习近平总书记在十九大报告中强调指出，“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置”，明确要求“推动城乡教育一体化发展，高度重视农村义务教育、特殊教育和网络教育，普及高中阶段教育，努力让每个孩子都能享受公平而有质量的教育”。湖北省恩施市是国家级贫困县市，教育发展不平衡不充分的矛盾突出。近年来，恩施市稳步推进学前教育三年行动计划、义务教育薄弱学校改造、普通高中教育普及及攻坚计划等项目建设，着力改善各级各类学校办学条件。随着大量教育项目建设的落地实施，廉政风险也随之上升。