优化经济发展环境 打造高效便民平台

优化经济发展环境．打造高效便民服务平台．提供优质公共服务．建设人民满意的服务型政府．是深化行政体制改革、全面建成小康社会的必然要求。近年来．恩施市行政服务中心在此方面做了大量有益的实践与探索．取得明显成效。2012年．市行政服务中心窗口共办理各类证照42211件．即办件当场办结率达99．8％．承诺件办结率达100％．代办件满意率达99％．群众满意率逐步上升．投诉率逐年下降．