PDCA质量管理工具在三级医院精细化管理中的应用价值

目的评价PDCA质量管理工具在三级医院精细化管理中的应用价值。方法该院于2018年起应用PDCA质量管理工具进行精细化管理,选择2017年1—12月100例患者作为对照组,选择2018年1—12月100例患者作为研究组,对比两组管理质量、医院感染率、医院管理差错事件率、投诉率、管理工作满意度以及护理中不良事件发生情况。结果研究组医疗设备和基础设施、院内环境、医疗水平、服务水平、健康教育、生活关注评分均比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05);研究组医院感染率、医院管理差错事件率、投诉率(1.00%、0.00%、1.00%)均比对照组(8.00%、6.00%、9.00%)低,差异有统计学意义(P<0.05);研究组管理工作满意度为98.00%(98/100),较对照组90.00%(90/100)更高,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护理中针刺伤、血透凝血事件、输液中液体渗漏、非计划性拔管等不良事件总发生率比对照组略低(1.00%vs 4.00%),但差异无统计学意义(P>0.05)。结论PDCA质量管理工具用于三级医院精细化管理中可提升管理质量,降低医院感染率及管理差错率、投诉率,提升患者对管理工作的满意度,减少医疗纠纷,具有较高的临床推广价值。

基于层次分析法的医疗质量综合评价

目的：了解近5年医疗质量变化趋势，为医院长远发展提供数据支持。方法采用层次分析法，确定评价指标体系和权重，计算综合评分指数。结果近5年医疗质量逐年稳步提高。结论医院医疗质量管理体系完善，寻找管理突破口，提高发展加速度，实现医院跨越式发展。

基于ARIMA模型的成都市金牛区手足口病疫情趋势预测和流行预警

目的根据2009-2013年发病例数,采用ARIMA模型建立成都市金牛区手足口病预测模型。方法应用SPSS16.0软件对金牛区2009-2013年手足口病发病数进行ARIMA模型拟合,并通过2014-01/08数据检验预测效果。结果ARIMA(1,0,1)模型能够很好地拟合既往时间段发病序列,能够预测2014-01/08发病数变化趋势。结论 ARIMA模型能够很好跟踪和模拟历史数据作出短期预测,为手足口病早期预警提供数据支持,但存在一定滞后性。