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某三甲医院单病种患者医疗费用结构变动度分析 被引量:7
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作者 成琳 单清 姜柏生 《南京医科大学学报(社会科学版)》 2017年第5期367-369,共3页
目的:探讨单病种住院患者医疗费用结构的变动情况以及相关影响因素。方法:收集某三甲医院2014—2016年单病种患者住院医疗费用信息,采用结构变动度分析法,运用结构变动值、结构变动度和结构变动贡献率等评价指标,分析医疗费用的结构变... 目的:探讨单病种住院患者医疗费用结构的变动情况以及相关影响因素。方法:收集某三甲医院2014—2016年单病种患者住院医疗费用信息,采用结构变动度分析法,运用结构变动值、结构变动度和结构变动贡献率等评价指标,分析医疗费用的结构变动情况。结果:药品费、诊疗费、护理费等是单病种患者住院医疗费用结构变动的主要影响因素。结论:城市公立医院改革所采取的医疗价格调整是影响医疗费用结构变动的主要原因。费用结构渐趋于合理的同时,医疗费用总体水平仍然较高。需要采取进一步的改革和管理措施,以加强费用管理。 展开更多
关键词 单病种 医疗费用 结构变动度
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医院门诊收费窗口常见投诉问题及对策 被引量:7
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作者 徐娟 史美景 +2 位作者 许梅 师仁祥 刘艳秋 《江苏卫生事业管理》 2021年第1期93-95,共3页
医院门诊收费窗口直接反映医院形象,窗口服务的优劣直接影响患者的就医体验。作者以江苏省某三甲医院为例,从该医院门诊收费窗口常见的退费流程、实名登记、预检分诊、服务态度、医保政策、自助机使用等6方面投诉问题出发,提出相应的对... 医院门诊收费窗口直接反映医院形象,窗口服务的优劣直接影响患者的就医体验。作者以江苏省某三甲医院为例,从该医院门诊收费窗口常见的退费流程、实名登记、预检分诊、服务态度、医保政策、自助机使用等6方面投诉问题出发,提出相应的对策以解决问题、规避医患矛盾:优化退费流程、上线电子发票;提前告知实名就医政策、调整信息登记位置;加强预检分诊力量、前移预检分诊台;实施窗口收费员绩效考核、积极化解职业倦怠;主动对接医保部门、加强医保政策培训;推动自助机票据全院认可、添置发票打印机器。 展开更多
关键词 医院 收费 窗口服务 医患矛盾
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综合监管背景下公立医院监督体系构建实践与研究
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作者 王巧红 丁维跃 +2 位作者 陶爱林 杨昌松 王正兵 《中华医院管理杂志》 2024年第10期746-751,共6页
公立医院作为医疗卫生领域的主力军,是人民群众病有所医的主阵地。公立医院的治理质效,直接影响人民群众的就医需求和就医体验。某医院深化"三转"要求,聚焦主责主业,压实"考生"+"监考"+"巡考"... 公立医院作为医疗卫生领域的主力军,是人民群众病有所医的主阵地。公立医院的治理质效,直接影响人民群众的就医需求和就医体验。某医院深化"三转"要求,聚焦主责主业,压实"考生"+"监考"+"巡考"三级监督责任,探索纪检、审计、财务、行风等多部门联合监督机制,构建符合当前公立医院实际需求的"两横两纵一支点"大监督体系,推动医院从被动接受外部监管到主动加强内部监督。可为公立医院加强自身管理,提升治理效能提供参考。 展开更多
关键词 综合监管 医院 公立 监督 体系构建 实践
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