关于基层供电所如何提高客户优质服务的研究

随着电力体制改革的不断深入, 南方电网公司从电力行业和电网企业的特征出发, 提出优质服务是供电企业发展的使命和根本目的, 把优质服务看作供电企业的核心竞争力.

关于基层供电所营销管理的研究

供电所是供电企业最基层的组织机构,是与消费者直接接触的一线窗口,与市场联系密切,我国供电企业长期处于国家垄断地位,电力销售历来是供不应求,因此在营销管理上一直未引起重视,但随着社会的发展,原有的营销管理模式与社会的需要求之间存在较大差异,需要供电企业给予重视.