高校人力资源管理信息系统满意度研究——基于e-HRM量表与调查访谈样本的分析

文章主要研究高校人力资源管理信息系统(e-HRM)的满意度及影响因素。通过借鉴满意度相关理论建立评价指标体系,基于此构建了高校的e-HRM系统的满意度调查量表,以西安交通大学及长安大学2所高校的科研人员为研究对象,获取303份有效样本,对样本进行信度和效度检验,采用描述性分析法、正态分布检验、相关分析法及回归分析法进行满意维度分析。研究结果显示,科研人员对e-HRM的满意度均值为3.52分(自"非常不满意"至"非常满意"分别取值1分至5分),各项指标低于中位数或等于中位数,表明加大e-HRM系统针对于服务技术、服务状况、服务人员、服务推广、服务感受、感知质量的改良力度,对提升当前高校e-HRM系统满意度有着重要的作用。