基于行为转变理论护理干预在多重耐药菌医院感染防控中的效果

目的 基于行为转变理论护理干预对多重耐药菌医院感染防控的影响。方法 纳入2020年1月至2022年12月我院收治的80例患者,随机分为两组,观察组采取基于行为转变理论护理,对照组采取常规护理,对比两组多重耐药菌检出率、自我管理水平、护理满意度。结果 观察组多重耐药菌检出率低于对照组(P <0.05)。观察组自我管理质量得分高于对照组(P <0.05)。观察组护理满意度高于对照组(P <0.05)。结论 在多重耐药菌感染管理中,采取基于行为转变理论护理时可降低医院感染发生率,提高自我管理质量,患者满意度更高。

提倡人性服务提高病人满意度的体会

目的:适应新时期服务需求,满足病人需要,提高病人满意度。方法:营造人性化的就医环境:定时进行满意度调查,对出院病人实行电话回访;建立院长代表和投诉接待制;实行规范化管理。结果:全院业务量上升17%,病人满意度达95%,比去年增长5%。结论:病人对服务需求越来越高,只有不断创新,以为人本,方能满足需要。

心理护理是护理工作中不可忽视的环节

目的:适应新时期医学发展的需要,提高患者满意度。方法:建立良好的护患关系;掌握患者主要病史;针对疾病不同时期心理问题开展心理护理。结论:患者对护理质量的要求越来越高,通过心理护理的实施,护理人员自身素质得到了提高,护理质量也得到提高。