美国联邦政府绩效管理的历史演进与启示

过去二十年兴起的绩效管理运动改变了美国政府机构内部及机构之间的对话,使其从关注对绩效活动过程和产出的测量,转向关注任务目标的实现。美国绩效管理运动经历了三个阶段:首先,通过开发新的管理流程收集绩效信息;其次,使用更复杂的技术分析绩效信息;最后,在绩效信息收集工作的推动下,决策者对绩效信息的需求逐步增加。经过反复试验,美国联邦政府得以实现绩效管理框架的发展和制度化,并借助该框架成功实现了执政者更替时政府管理的平稳过渡。

公众参与如何影响公众满意度?——面向中国地级市政府绩效评估的实证研究

公众参与是中国地方政府绩效评估的重要组成部分,但其是否能提升公众满意度还缺乏一致结论和实证证据支持。本文基于中国125个地级市的多源数据,运用倾向值匹配和多层模型,实证研究了在政府绩效评估中引入公众参与对公众满意度的影响。研究发现,公众参与和公众满意度的相关关系不大,只有绩效公开维度同其显著负相关。这说明在地方政府绩效评价中应进一步完善公众参与机制,理性看待和合理引入公众评价,使其真正发挥绩效改进的潜在作用。