数字服务化企业的特点与模式研究

对于广告研究而言,其面对的主要挑战之一是互联网技术对广告主的冲击,因为广告主进行数字化转型必然会调整其营销传播需求。但是,对广告主数字化转型的理论研究严重匮乏。文章的研究对象是企业的数字化转型,并把本研究纳入笔者等人近年来致力于建构的数字服务化理论。在数字生活空间中,企业与用户均以数字化的方式存在,两者的商业关系摆脱了大众传播、大众生产时代的单向关系,而是以数字人际传播关系为主导。从商业的角度分析,人际传播关系就是服务,企业在数字生活空间中必须要与用户进行"人际传播"性的交流与交易。企业的数字化转型理论应以此为逻辑起点进行建构。在已有的数字服务化理论研究成果的基础上,总结提炼了数字服务化企业的六个主要特点:数据化、智能化、协同化、波动化、柔性化和全球化,以及数字服务化企业的三种主要模式:基于产品个性化与定制化的数字服务化、基于入口的数字服务化以及基于共享的数字服务化。

社会化营销:品牌与消费者协同创意

自有媒体（Ownedmedia）、付费媒体（Paidmedia）、可挣媒体（EarnedMedia），构成社会化环境中品牌构建的主要媒体形态，三种媒体形态相互作用，最终形成立体的、交互式的品牌与消费者协同舞台。

从“类型化思维”到“个人化思维”? 移动互联网时期的媒体革命

“在固定互联网时期,你不知道和你聊天的是不是一条狗,而在移动互联网时期,你不仅知道它是一条狗,而且还知道这条狗有什么爱好。”这句话很形象地解释了移动互联网与固定互联网的区别。不知不觉中,互联网已经由固定互联网步入移动互联网时代。如何看待移动互联网对传统媒体的影响,正在成为一个迫在眉睫的问题。

信息化1.0与信息化2.0的比较研究

自1946年数字计算机发明至今,人类总共经历了两场信息化运动,第一场信息化运动的主导者是以IOE为代表的美国信息化企业,第二场信息化运动的发起者则是中国企业。中国企业之所以敢于提出"去IOE化"的挑战性口号,最重要的原因就是产业规则的改变。为了解两场信息化运动的差异,文章通过在驱动力量、市场需求、技术基础、产品模式、产品价值和发展目标六个方面的比较上,刻画出新信息化运动的基本蓝图。

人工智能助力金融个性化营销

在大数据、区块链、人工智能等新一代技术的推动下,金融领域的科技应用有了较快的发展。无论是人脸识别、自动化信审、大数据风控还是智能投顾,我们看到越来越多的人工智能与金融场景的结合,促进了金融行业的业务拓展和效率提升。在大数据和人工智能时代,技术可以帮助金融机构极大地改善和优化营销的流程,用更低的成本完成更精准的营销。

重新定义广告--数字传播时代的广告定义研究

广告定义是广告学研究的基础性工作。以互联网技术为基础的数字社会的形成给广告学研究带来了严峻的挑战。广告学研究如何在数字传播时代进行调整,重新确认自身的价值,是当前的首要工作。通过简析广告定义的历史变迁、总结数字传播时代的新特点,并在批判一项全球关于广告定义的德尔菲研究的基础上,对广告定义目前存在的问题进行了分析,最后,提出一个新的广告定义。

企业在元宇宙中的数字传播:一种数字服务化的视角

元宇宙的概念虽并不新鲜,但在近期反复被提及。多家机构发布关于元宇宙的研究报告,许多公司和投资机构注资元宇宙相关产业。有人说元宇宙是互联网的下一代,也有人说这不过是一个商业概念。本文首先将对“元宇宙”的概念进行梳理和归纳,总结出元宇宙的特性和特征。其次,对企业的数字服务化研究进行总结,提炼企业进行数字服务化的方向。最后,将元宇宙与数字生活空间相结合,从数字服务化视角提出,企业应该从数字化企业、数字化个人和数字化社会这三个方面着手,在元宇宙中进行数字传播。

新媒体教育有哪些模式——新媒体专业的产学对接案例

新媒体专业是一门应用型、前沿型专业,其发展的一个关键是如何与业界进行更好的交流和合作。通过梳理和总结新媒体教育产学对接的几种模式——知识交流模式、人员互通模式、协同研发模式、实训孵化模式与战略合作模式等,结合相关案例,分析出各个模式存在的问题,并对未来新媒体教育的发展进行思考。

论“全球广告史”的理论基础与学科建构

"广告"一词的内涵和外延从古至今不断变化,在广告产业价值链被重构的当下,对"前现代广告形态"的回溯及其现代广告发展历程的梳理,不仅具有文史研究的学术意义,也能促使我们对当下的广告发展进行反思。广告史研究有多重维度,无论在欧美、亚洲还是其他发展中国家,都有来自从业者所做的史料梳理,也有来自广告学、历史学、文学、社会学等各领域的研究者贡献的智慧。中国的广告史研究和教学早期都停留在简单的史料堆砌上,且中国和外国的二分法忽略了广告产业发展中的一些共性。因此,笔者提倡一种"全球广告史"的视角,并在其中坚持中国广告产业的主体性,在明确中国广告产业发展特殊性的前提下,探索全球产业发展的普遍规律。

传播热点预测(六)——传播应用科学研究所

科技研究所应该由各行业协会以及行业内大企业联合成立。如何让中国的广告传媒业在世界舞台上具有竞争力已经渐渐得到了包括政府在内的各方重视。有讨论运用中国强大的投资能力,购买一些国际的广告传播集团,也有谈到与国际上独立的广告公司联盟,形成一个网络来服务客户。其实这些都是实际可行的办法，但是建立长久的全球竞争力，还需要从建立核心竞争力着手，而这其中较重要的是拥有传播应用科学的科技与专利。

传播热点预测(五)——电视剧网络互动营销

如何让电视剧与互联网（包括手机网络）相结合,是电视剧运营商与广告主的共同挑战。

当IMC相遇CCM——整合营销传播与创意传播管理的比较

经典的舒尔茨整合营销传播IMC理论和陈刚教授的非常年轻的CCM理论,从中西方思维差异出发研究这两个理论,对我来说有一段渊源。我有幸与舒尔茨和陈刚两位教授均有良师益友之缘,而舒尔茨教授一直对中国文化情有独钟。交往越深,越觉得这位耄耋之年的美国老人的思维正越来越东方化。

编辑智能类媒体价值、问题与对策研究——以“今日头条”为例

编辑智能类媒体是移动互联网时期产生的新型媒体,它构建了移动互联网时期第一个内容产业生态体系,既解决了用户信息需求的个性化问题,成为市场占有率最高的媒体类型;又解决了广告主流量需求的规模化的问题,从而成为最受资本市场欢迎的"独角兽"之一。本文以"今日头条"为例,探讨了编辑智能类媒体的价值与问题,并以此对编辑职能类媒体的发展趋势提出了对策。

案件 只是大问题的最小映射

＂快播案＂在民间引起热议已经有一段时间了,引发热议的导火索倒并非是其违法犯罪嫌疑所涉及的色情淫秽传播,反而是公开审理的直播中控辩双方的口枪舌战,煞是＂有趣＂,面对控方的表现,网民们似乎更加赞赏和支持辩方的机智和敏锐。当然,法律问题终究要依法审定,不是看哪一方的口齿更灵活更善辩。不过,围绕快播案在行业、法律、社会各界所讨论体现出来的很多问题和观点,还是有值得探讨的余地、空间和价值的。我不是法律人士,

4A,仅仅有想象力是不够的——如何看待4A广告发布新市场消费者研究报告

“2009年，4A广告以少有的力度与频率，通过各种渠道发布了消费者研究报告。4A公司有着例行发布消费报告的习惯，而在2009年，4A广告如此高调的举动让我们看到了一些不寻常的新意。”对此我很有些感触和困惑。

数字化变革与品牌资产概念与模型研究

品牌资产概念的提出建构了一种量化,用以衡量品牌在财务、市场竞争、消费者心智各层面的优劣势,为品牌管理者提供决策支持。在差异化的研究视角下,形成了不同的概念模型。而数字技术的发展将数字逻辑渗透到了社会各层面,包括品牌的传播和品牌资产的形成,品牌资产的概念模型也需适应数字变革进行重构。数字化的品牌资产除了包含传统的品牌与生活者的关系,还应该包含数字生活空间中的品牌相关信息和品牌方与生活者的互动方式,以及与品牌有较强情感关联的生活者与其他生活者的潜在互动。目前存在的数字化品牌资产都是对传统模型的变形,只量化了品牌与消费者的关系,而未将品牌数字内容、生活者之间的互动纳入。数字化的品牌资产模型应是这三部分要素的有机整合,才符合品牌所面临的数字化传播环境。

定义媒体与目标受众的关系

最近以执行顾问的方式参与策划妈妈宝典项目．其中央视少儿频道热播的《小宝贝大学堂》是项目的一部分。这个项目以知识库为核心．开发了一系列产品，每一个产品都以混媒的方式（电视、广播、网站、书、音像等）呈现。在规划这个项目的过程中，我们碰到的最核心的问题就是如何定义妈妈宝典项目与目标受众间的关系。

社会化营销：品牌与消费者协同创意

自有媒体（Ownedmedia）、付费媒体（Paidmedia）、可挣媒体（EarnedMedia），构成社会化环境中品牌构建的主要媒体形态，三种媒体形态相互作用，最终形成立体的、交互式的品牌与消费者协同舞台。

传播热点预测(四)——全球市场与传播咨询公司

中国的企业与品牌正在走向世界，但是对于世界各个市场的消费行为与偏好、文化差异、传播行为，以及媒体与通路的人脉关系等等，都不是很熟悉。虽然可以雇佣全球的广告公关与传播公司。可是仍然不知道这家公司是否了解当地市场，以及是否有好的当地执行团队。这时如果有第三方的意见。