分析人性化管理在医院卫生管理中的作用

目的分析人性化管理模式在医院卫生管理中应用效果。方法选择该院于2018年10月-2019年10月收治外伤患者120例,随机分为两组,对照组(60例,采用常规管理方式)和试验组(60例,在常规管理基础上实施人性化管理),对两组患者的卫生管理满意度、卫生管理质量和不良事件发生情况进行分析。结果试验组患者的卫生管理满意度为96.67%,明显高于对照组卫生管理满意度85.00%,试验组卫生管理质量评分为(93.26±2.48)分,明显高于对照组卫生管理质量评分(85.64±5.75)分,且试验组患者的不良事件发生率为6.67%,明显低于对照组不良事件发生率(28.33%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院卫生管理工作中,采用人性化管理可以明显提高卫生管理质量,提高卫生管理满意度,降低不良事件发生情况,具有较高的临床疗效,临床应用价值较高。