高校图书馆流通部读者服务工作探讨

高校图书馆流通部是图书馆为读者服务第一线窗口,流通部除了图书的流通,也是文明的流通,也是素质的流通,所以在高校图书馆各个组成部分中起到核心的地位的是流通部,流通部在图书馆运行中肩负着重要的任务,是图书馆正常运行的保障。本文在充分认识流通部的重要作用后,以高校图书馆藏书管理、馆员综合素质、人性化措施、读者违规行为预防及处理等几个方面为出发点,探讨并总结提升高校图书馆流通部管理服务质量的有效手段。

对图书馆开设专线服务电话的构想

21世纪是“新世纪，新知识”时代，网络在全球广泛应用，网络化服务正全面展开。“快、广、精、准、新”成了服务行业的宗旨，大多的服务行业都把“快”字看成是效益增长的法宝。图书馆的服务怎样才能体现出这一“快”字呢?怎样才能为读者提供最大的方便服务呢?要做到“快”，就得先有充分准备，为了准备就得了解，要了解就得沟通，就得交流。图书馆如果开设一部专线服务电话，与读者的沟通就更便捷，交流的机会也就更多。早在1996年，上海就有图书馆提出了“给你的图书馆打电话”的服务口号，而且随着电信事业突飞猛进的发展，电话正以廉价的消费被越来越多的人所使用。在图书馆众多的电话里确定一部作为服务专线，对于任何一个图书馆，无论大馆、小馆，几乎都不费什么气力，都能轻松实现。

高校图书馆爱国主义教育形式多样性探索

高校图书馆是大学生爱国主义教育的重要机构。高校图书馆应努力发挥自身的优势,结合图书馆的实际,利用起自身丰富的图书和信息资源、良好的硬件条件、多样化的信息获取渠道,通过多种形式,在大学生爱国主义精神培养和教育中发挥重要作用。