品管圈活动在提高患者满意度的应用

目的探讨品管圈活动在医院管理中对患者满意度的影响。方法 2015年1~6月实施常规管理作为对照段,将2015年7~12月实施品管圈活动作为观察段,对比两种管理模式下的患者满意度。结果观察段满意度高于对照段,不良事件发生率低于对照段,P〈0.05。结论品管圈活动在医院管理中有积极的作用,降低不良事件发生率、提高患者满意度。

十三味更年静汤治疗阴虚火旺围绝经期综合征随机平行对照研究

[目的]观察十三味更年静汤治疗阴虚火旺围绝经期综合征疗效。[方法]使用随机平行对照方法,将101例住院患者按病志号抽签方法简单随机分两组;禁用其他治疗围绝经期综合征中西药。对照组49例知柏地黄丸,8丸/次,3次/d,温水冲服。治疗组52例十三味更年静汤(生地2袋,女贞子3袋,旱莲草3袋,灵芝2袋,白芍1袋,百合2袋,白术1袋,香附1袋,益母草2袋,肉桂1袋,生甘草1袋,10g/袋;柴胡2袋,9g/袋;黄连1袋,6g/袋),1剂/d,温水冲调400mL,早晚各取200mL空腹温服。连续治疗8周为1疗程。观测临床症状、促卵泡生成激素(FSH)、不良反应。治疗1疗程,判定疗效。[结果]治疗组痊愈39例,显效10例,有效1例,无效2例,总有效率96.15%。对照组痊愈25例,显效10例,有效5例,无效9例,总有效率81.64%。治疗组疗效优于对照组(P<0.05)。[结论]十三味更年静汤治疗阴虚火旺围绝经期综合症,疗效满意,无严重不良反应,值得推广。