在电信业重组之后,中国移动、中国电信和新联通对移动网络的用户的争夺势必越演越烈。如何根据用户的个人信息数据和消费数据,构建用户的一般消费行为模型,以此预测即将流失的客户并提供有针对性的服务,最大程度的保留原网客户以降低客...在电信业重组之后,中国移动、中国电信和新联通对移动网络的用户的争夺势必越演越烈。如何根据用户的个人信息数据和消费数据,构建用户的一般消费行为模型,以此预测即将流失的客户并提供有针对性的服务,最大程度的保留原网客户以降低客户流失率,已经成为三大运营商的主要目标。本文详细介绍了基于中国移动的现网数据(用户信息和消费数据),使用微软公司的SQL Server 2005搭建用户消费行为模型(数据仓库)的过程,并在项目中验证了该过程的正确性。展开更多
文摘在电信业重组之后,中国移动、中国电信和新联通对移动网络的用户的争夺势必越演越烈。如何根据用户的个人信息数据和消费数据,构建用户的一般消费行为模型,以此预测即将流失的客户并提供有针对性的服务,最大程度的保留原网客户以降低客户流失率,已经成为三大运营商的主要目标。本文详细介绍了基于中国移动的现网数据(用户信息和消费数据),使用微软公司的SQL Server 2005搭建用户消费行为模型(数据仓库)的过程,并在项目中验证了该过程的正确性。