“人性化”构建快速缴费通道——无锡供电公司开展效能监察巧解电费回收难题

无锡供电公司通过对不同用户的需求分析完善收费通道，“人性化”地为广大客户制定出适合他们的缴费渠道。

为企业培养一流人才 为社会创造优秀公民——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(九)

儒雅、稳重，是无锡供电公司配电工区工程师沈辉给人的一贯印象。一脸温和笑容的他，也将这份沉着与亲和力带到了与市民、媒体的对话间——他的另一个身份是“现场新闻发言人”。他这样描述自己的责任：“要实事求是地分析现场发生的情况，对人民群众如实交代，发现有误解的地方，我们要及时地解释、引导。”

“爱心资源”配置的新境界、新机制、新方向 无锡供电公司积极参与公益事业和社区发展的“旧篇新章”——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(十一)

站在事后的时间点上,回溯近年来汶川、玉树、舟曲三次大灾的救助情形,悲天悯人的社会大爱依旧涤荡人心。与此同时,一条由中国企业走出的＂狂热——觉悟——渐趋成熟＂的公益态度路径,清晰可见。这番演绎一定程度上折射出社会对于如何推进公益事业的重新审视，越来越多的企业也进而将这种趋于理性的思考付诸实践。

舆论监督:和谐发展“助推器”——无锡供电公司舆情管理工作调查

电力企业的发展离不开社会舆论的监督,如何及时掌握和正确引导网络舆情,是亟待研究和破解的一个新课题。无锡供电公司强化舆情信息管理,增强电力服务的主动性和预见性。

“能耗分析”推动精益化管理——无锡供电公司降低物业消耗提高管理效能工作纪实

从9320吨到1725吨，从45万千瓦时到40万千瓦时。这是无锡供电公司机关大院2009年6月与2011年6月水、电消耗量的对比情况。两年来，无锡供电公司运用“能耗分析法”开展能源管理，对机关大楼、各生产基地能耗设备进行排查整改，堵漏截源，仅仅投入25万元资金，节约水电费用近300万元，在减少支出的同时，也提高了物业公司的精益化管理水平。

为企业营造风清气正的政治生态——国网江苏电力有限公司无锡供电公司巡察工作纪略

2018年,江苏无锡供电公司党委启动对所属县供电公司的巡察,针对全面从严治党和依法治企工作中存在的问题,从管理过程的细枝末节入手,聚焦党的建设工作、领导班子“两个责任”落实等重点,严查上级部署是否落实、通用制度是否执行等情况,主动发现问题,挖掘深层次原因并提出解决方案,边查边改、立行立改,进一步严肃党纪条规,为企业营造风清气正的政治生态。

无锡供电公司以效能监察打造“平安电力”

在电力行业的不断发展下,无锡市政建设的力度将进一步加大,电力设施保护工作形势严峻。针对历年我市配网外力破坏频发、今年无锡供电公司将配网电力设施保护作为效能监察项目,将监督检查的触角延伸到电力设施保护工作的每一个环节和工作流程,形成了管理高效、廉洁高效的约束机制和管理机制,使电网在通道管理、防控外力破坏等方面取得了明显成效,通过“五个强化”举措大力推进电力设施保护。

内部工作外部化 外部期望内部化 从创新的“工作观”再到卓越的“责任工作观”——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(三)

华建锋是无锡供电公司变电检修中心的一名班长,无锡供电公司实行全面社会责任管理试点工作以后,他多了一件＂宝贝＂,这个宝贝,就是一个不起眼的长方形箱子,这个箱子,被华建锋和他的班员称之为＂小小环保组合箱＂。

新认识 新动力 新机制 创造供电企业推进“绿色发展”新局面——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(十)

＂人人都说无锡美,无锡秀山又秀水;地质公园现西山,渔乡梦中太湖水;园林宅第如画中,鼋头渚上眼看累。人人都说无锡肥,太湖三白客喊美;碧螺春茶泌心肺,佛手甘甜闸蟹醉;红橘鲜美爆鳝脆,君来酒店齐举杯……＂

责任动力 换位思考 创新服务 共同发展 责任发展创造“优质服务”新高度——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(八)

到达无锡，记者最先看到的是一片忙碌景象的苏南硕放国际机场。这个军民合用的机场，日均航班量80余班，并始终保持着76％以上的平均客座率，2010年年旅客和货邮吞吐量已分别位居全国175个机场中的第39位和第27位，具备了国内中型机场的规模。

责任根植点亮品质生活——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(一)

作为国家电网公司"全面社会责任管理模式"在网省公司-地市公司-县级公司试点中的重要组成部分,2009年7月16日,国家电网公司选择无锡供电公司作为地市级供电企业全面社会责任管理的首个试点单位。无锡供电确立了成为无锡经济社会发展"绿色动力"的新角色定位,建立新的责任工作观,提出"点亮品质生活"的责任宣言,追求"经济、社会、环境"三重价值创造,全力服务无锡地方经济转型和人民生活品质提升。本刊从本期起,将陆续刊发无锡全面社会责任管理系列纪实文章,全面解读和展示无锡供电全面社会责任管理的探索和成效,与读者共同见证国家电网公司社会责任理念根植基层的履责实绩。

国网无锡供电公司 构建利益相关方全方位感知评价体系

2009年,国网无锡供电公司作为国家电网公司首批试点开展企业社会责任管理实践,创新提出＂责任工作观＂理念和独具特色的推进模式,几年来先后以助力＂四个无锡＂建设、＂电蜜蜂＂等为主题开展实践活动,形成了全员参与、全方位覆盖、全过程融合的全面社会责任管理模式,并提出了＂Σ（业务＋改进）Re=工作U价值”的责任工作观。经过对近几年实践话动成效的总结分析，发现有几个方面的需要促使评价体系构建：利益相关方满意度如何需要验证；决策管理的科学性需要将利益相关方感知作为重要依据；建设“两个一流”愿景需耍更加关注利益相关方的感知；从“发展公司服务社会”的角度需要全面感知利益相关方诉求。

新定位 新模式 新方式——无锡供电公司全面社会责任管理纪实(二)

让我们借用一下电视语言，先从4组镜头来看看无锡供电的4个场景：

无锡供电公司QC活动侧记

位于太湖之滨、运河之畔的无锡供电公司隶属江苏省电力公司，担负着无锡市所辖二市（江阴、宜兴）七区的供电任务。近年来，公司弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，紧紧围绕建设“一强三优”现代供电企业的战略目标，牢牢把握“三抓一创”的工作思路，在安全生产、优质服务、工程建设和经营管理等方面取得了优良业绩。公司坚持开展群众性质量管理小组活动，QC小组活动始终活跃在各岗位、各班组，QC小组普及率达到70％以上。

配电GIS在无锡供电公司的应用

地理信息系统在配电网生产管理中的应用开发,对提高企业的核心生产力与竞争力具有重要指导意义。主要介绍了无锡供电公司配电网络GIS平台系统的研制开发过程及后续应用扩展,并对配网GIS系统数据建设及配网生产管理流程整合进行研究。项目的研究推动了无锡配电网络的建设,也可供其他城市配电网建设参考。

夯实基建管理基础促进专业深度融合——国网无锡供电公司建设部业主项目部专业融合探索

随着国网无锡供电公司建设部关于深化提升业主项目部区域划分和功能定位专题部务会的顺利召开,无锡公司建设专业在促进内部各专业融合、推动基建项目精准化建设道路上又前进了一大步.

无锡供电公司电话录音系统升级改造实施方案

无锡供电公司电话录音系统现有九个分散的录音前端,其中调度中心有两台,下面的变电站有七台。本人根据无锡供电公司电话录音系统的现状,在保留现有录音系统的情况下,将其整合后接入综合多媒体记录系统。文章主要分析了综合多媒体记录系统的结构、组成部分和特点。

国网江苏无锡供电公司创新研发配电班组全业务管控平台

1月10日，国网江苏无锡供电公司运用自主研发的配电班组全业务管控平台，同步调用显示出无锡市城南区的用采系统用户电压曲线、配变关口电压电流曲线及D5000系统母线电压曲线，得以迅速对该区低电压进行了电压越限分析。

责任管理的无锡品质 访谈嘉宾：国网无锡供电公司总经理唐建清

“对无锡供电公司而言,社会责任管理应该是‘从有到无’的过程,‘无’是‘无处不在’的‘无’。”翻开国网无锡供电公司(以下简称无锡供电)的责任足迹,国网无锡供电公司总经理唐建清更多看向的是未来以及正在发生的改变。无锡供电社会责任管理的“有”始于十年前。