精诚团结干事业负重奋进谋发展——无锡市锡山城管“十二五”回顾和2016年构想

“十二五”以来，在市区两级政府及主管部门的领导和支持下，无锡市锡山城管敢于打破常规，大胆实施一系列改革举措，在先行先试中走在前面，积极探索城市管理的新路，破解城市管理难题，提升了城市管理水平．增强了服务经济社会发展和保障民生环境的能力。为建设宜居、宜业的新锡山创造了和谐有序的城市环境。2013年，我市的城市管理行政执法体制进行了调整，将城市管理相对集中行政处罚权调整到各区属地管理．给锡山区的城市管理工作带来了勃勃生机。

从“管理”到“无锡市鹅湖中队服务”让城管有力度更有温度

无锡市锡山区鹅湖中队牢固树立为民服务的工作理念，推行高效、规范、优质的服务，展示文明形象，把服务融于城市管理的具体工作中，对群众实行贴心式服务，取得了显著成效，得到了群众的一致好评。

创新城市管理模式 优化东亭市容环境 打造服务型、创新型、实干型城管

无锡市锡山区东亭城管部门紧紧围绕城管创优各项目标任务，以提升城市管理现代化水平为主线，突出热点难点问题攻坚和长效管理推进，创新城市管理模式，强化城市管理精细化建设与管理，综合治理辖区城市环境。实现了街道市容面貌全方位、立体化的稳步提升。

厚桥城管走进校园 讲解城管法律法规

城市环境应该怎样维护？露天烧烤有什么危害？家长车辆能停在人行道上吗？露天能焚烧垃圾吗？带着这些问题，5月19日上午，无锡市锡山区厚桥城管中队开展了“小手拉大手．城管进校园”活动，课堂上厚桥城管法治员与厚桥小学师生就怎么共同维护我们的家园环境等问题展开讲解与讨论，以生动的漫画、动画普法短片的形式将城市管理的法律法规生动活泼地展示给小学生们。

建立城管微信群提升数字城管效率

在无锡市锡山区委、区政府各级领导的大力支持和有力推进下．我区数字化城管建设工作体系和运行机制已初步建立。 为进一步提高数字化城管系统案件处置效率，切实提升我区市容秩序管理水平，近期．由区城管局牵头建立并启用微信“数字城管锡山交流群”，借助科技手段快速响应、快速处置、快速反馈市容采集问题，通过各级领导高位监督指挥，促进了工作效率显著提升。

订阅城管人的杂志感受《城建监察》家园般的温馨

每当捧起《城建监察》这本杂志，我心中就有一种说不出的亲切感。见到它，就像见到了一位久违的老朋友，总有一股暖流充满心间；闻着浓浓的墨香．读着同行们的文章，就像与自己的知己在聊天，总有一种温馨、一种欣慰和自豪流淌心间。

关于引入第三方组织解决流动摊贩问题的一些思考

流动摊贩的治理一直是城市管理中的老大难问题，我也在思考是否有更有效的途径来解决这个问题。流动摊贩在城管执法过程中以个人之力博弈，博弈失败则进行暴力抗法。这种利益诉求的表达不仅对行政相对人不利，也给城管执法带来了巨大的困难，大大增加了城管执法的执法成本。

求真务实抓好宣传 吹响垃圾分类集结号

垃圾分类是推进资源集约化利用、践行绿色发展理念、促进生态文明建设的重要抓手，无锡市锡山城管以责任重于泰山的使命感、时不我待的紧迫感、功成务必在务实作风，积极有序地开展垃圾分类宣传引导工作。

狠抓城市管理提升城市形象

2015年以来，无锡市锡山区城管局紧紧围绕年度城市管理绩效考评工作要求，以“建设靓丽宜人新锡山”为目标，转变工作思路，狠抓环境治理，完善基础设施，全区环境面貌和区域形象得到进一步提升，城市综合面貌得到进一步改善。

厚桥中队多策并举防治餐饮业油烟噪声污染

各种龙虾店、烧烤摊在让食客大快朵颐的同时，其经营过程中产生的油烟噪声也给附近居民和来往行人造成了困扰和不便，是令各地城管头痛的一道难题。无锡市锡山区厚桥中队结合实际，积极做好对辖区内餐饮业的油烟噪声防治工作，通过采取一系列防治措施，改善环境，减轻居民所受影响。

落实“强转树”推进服务与执法双提升

城市管理工作不仅是一项琐碎而繁重的系统工程，而且与百姓日常生活休戚相关。随着社会不断进步发展，城管部门必须协调处理好执法管理与公共服务，民生与市容的矛盾，在强化城市管理中体现政府公共管理服务能力。今年，无锡市锡山区东港中队坚持以“强基础、转作风、树形象”专项行动年为契机．

鹅湖中队四措施破解农贸市场环境整治难题

农贸市场作为与广大市民日常生活休戚相关的重要公共场所，其周边环境问题一直是群众关注的焦点，也是城市管理中的难点。无锡市鹅湖城管中队坚持把农贸市场周边市容环境卫生作为服务于民、提升城市整体环境质量的重点工作。近日，鹅湖中队对荡口锡东商贸城展开整治行动，取得良好效果。鹅湖中队也在管理农贸市场的过程中总结出以下四点经验。

五个“坚持”做好机关党建工作

习近平总书记指出：“要深入研究新形势下机关党建工作的新情况和新问题．不断深化对机关党建规律性的认识，积极探索新时期机关党建工作的新办法、新思路。”基层党建是重要一环，作为无锡市锡山区城管局行政执法大队的一名党员，我对党组织有深厚的感情，也希望我们党的事业蒸蒸日上。为此，我提出如下建议。

云林中队积极开展廉政作风建设

今年，无锡市锡山区云林城管中队紧密围绕思想作风建设及行政执法两大工作筑牢廉政根基，将廉政建设作为本年度队伍建设的重中之重，以四项管理措施全力塑造城管执法队员廉洁自律、执法为民的良好社会形象。

切实发挥基层党组织作用狠抓＂两学一做＂学习教育

基层党支部是基层党员最集中，群众关注度和群众接触度最大的党组织．也是挖掘和吸收优秀人才最直接的平台．对搞好“两学一做”学习教育具有重要的示范带动作用。无锡市锡山区城管局云林中队党支部将坚决贯彻中央、省市区委和街道党工委的部署要求，依靠广大党员干部．发挥好基层党支部战斗堡垒作用，履行党支部职责，推动街道机关“两学一做”学习教育广泛化、实践化。

面对突发事件时 应对舆情的一些小思考

城管执法难免会遇到暴力执法和暴力抗法等突发事件．如何应对突发事件汹涌而来的舆情，是每个城管人应该思考的问题。我认为：面对突发事件，要沉着冷静．不能乱中出错。在应对舆情时应当遵循有利于稳定大局、有利于稳定人心、有利于解决问题、有利于消除影响的基本原则，在此基础上，着重建立、完善以下机制。