基于消费者行为的商业空间绩效评价体系建构

商业空间绩效需要科学的评价体系,而既有研究对消费者行为的关注不足。在分析商业空间各方利益的基础上,从4个维度构建了消费者行为视角下的评价体系:个体行为链指标评价了总体活力与效率;空间分区指标评价了各局部空间自身的活力与效率;到访特定空间的特定消费者的行为链指标评价了各局部空间对于整体活力的贡献;结构性指标评价了商业空间各组成要素的相关关系,包括空间流动性、均好性,以及功能网络的带动效应。利用该体系,研究对上海市五角场万达广场开展评价,认为其总体情况较理想,但是也存在若干问题,包括垂直空间结构较封闭、部分空间利用不充分、日用品功能的面积偏高、活动分布不均衡等,并提出了相应的空间优化建议。