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航空企业的服务与经营
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作者 奥谷礼子 《民航经济与技术》 1996年第2期19-21,共3页
当今像日本这种社会,在硬件,如建筑物及其他设施方面都已无差别可言,要使自己的企业与其他企业差别化,就需要依靠软件。目前中西元男先生所从事的用 CI 来塑造企业形象的策略,就是当今世界最流行、最有效的一种工具。一。
关键词 航空企业 服务 企业经营
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