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21世纪型零售业的形象
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作者 小山周三 奔流 《经济学动态》 CSSCI 北大核心 1990年第1期75-77,共3页
信息和网络 现在虽然面临的某个问题的性质不同，但是却迫使厂家、批发业和零售业都必须适应所谓“信息化社会”。零售业面临不能象从前那样肯定同顾客见面的严峻问题，如果象从前实行的差别政策和价格那样来了解不是大众的、而是今日... 信息和网络 现在虽然面临的某个问题的性质不同，但是却迫使厂家、批发业和零售业都必须适应所谓“信息化社会”。零售业面临不能象从前那样肯定同顾客见面的严峻问题，如果象从前实行的差别政策和价格那样来了解不是大众的、而是今日成熟化的消费者，那是非常困难的。那么怎样才能了解顾客呢？ 展开更多
关键词 零售业 21世纪 信息化社会 形象 批发业 消费者 顾客 厂家
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