怎样融合知识管理和流程管理?

在信息化热潮的今天，不断有新的名词或新的概念出现，BPM和KM就是近两年来企业应用软件的新宠。其实两者就其理论研究已经源远流长，只是如何把它们有机地融合，引入企业并实际发挥效应，这对大多数企业来说是一个挑战。只有将知识的创造、扩散和应用同业务流程结合起来，才能为企业创造巨大的价值。

“一茶一坐”的BI故事

3月的一个周末，李女士带着女儿到西湖散心。晚上，两人沿着湖滨踱步，口渴时看到前方有“一茶一坐”，女儿想吃红豆布丁雪花冰，母女便一起上楼入了座。里面环境幽雅，碟碗精致，在窗边看着华灯下西子湖粼粼的水面，油然生出静谧的感觉。

铺设动感培训地带

知识经济和全球市场竞争加剧所促成的一个必然趋势是，企业问竞争的重心由产品、技术、资金竞争转化为人才竞争，人才和知识成为企业竞争优势的核心和集中体现。因此，将人才看作企业的资本，强化企业培训的力度，创建增值型的c-HR，成为企业发展的根本所在。