公信力:同样是竞争优势

企业的公信力只是一个道德问题吗？通过近几年特别是2003年各界对相关问题的讨论，越来越多的人相信公信力不仅仅与道德有关，而确有功利的作用在其中。大家自己回头看看一年多来企业界的风云，这一点就更加清楚了。事实上，企业的公信力之所以备受关注，皆因其与竞争优势有关。说真的，我们不认为一个单纯的道德命题值得惜时如金的企业人士如此的关注和讨论。

用什么管人

在管人上，我们除了需要目标、使命的牵引，除了需要权力、权威的指导之外，最为重要的管理手段就是我们的管理制度。人为什么这么难管理，因为每一个人都有不同的性格阅历和能力。人和人还有着完全不同的做事动机。极少有个人的目标动机是和企业的目标完全重合的，这就是人难管的最根本原因。但如果我们管理得当，人的潜力就会无限大。能帮助我们打破人的极限的，是好的管理，是我们的用人和管人之道。

管理就是“管”+“理”

“管”的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；“理”的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。

与客户“结婚”

客户是什么?这是个简单却永恒的问题。

商战中的8大战略原则(下)——企业百战不殆的军事战略(之三)

国家体育总局局长袁伟民说:"战争、竞技体育和企业管理的道理是相通的。"宋新宇董事长在本刊已连续发表了文章,看似只谈战争原则,实则对企业管理十分贴切。

你给员工的就是他给客户的! 无敌服务制胜(之四)

对一个服务制胜的企业来说,员工忠诚和客户忠诚一样重要,甚至更重要。在客户的眼里,每个员工就是公司。因此,一个指望以无敌服务制胜的企业必须足够地关注自己的员工。

发掘资源,垄断它! 简单有效的赢利模式(之一)

如果你能通过基些正当的途径垄断某些资源,请你最大程度地做!你会发现这样一个正确的战略决策可以让你的企业、让你的后代受益无穷。垄断并不可耻,关键看谁能慧眼发现一种廉价资源的巨大未来价值,而抢先行动!

创新的七大来源——下一代的技术(之三)

企业家的创新态度应该介于"天赐偶然"与"人为知识"两者之间:一个是我们应该系统地扫描我们的创新机会;同时我们应该重视那些对我们最实用、最易见效的创新机会。

将军之道——企业百战不殆的军事战略(之一)

不经意间,我们会发现大量成功的企业家,竟都来自同一个群体:军人!因为他们掌握了以"勇、智、信、仁、严"为核心的"将军之道"。

商战中的八大战略原则(上)——企业百战不殆的军事战略(之二)

将军之道是我们从军事学家那里学到的第一类东西。第二类我们需要学习的是：军事学家总结的一些永恒的战略原则。这些原则来自于军事实践．又被用于指导实践。管理学极为重视的案例故事．实际上也是从军事学家那里“偷”来的。只不过、大部分的管理学者沉湎于对众多案例的分析．却少有大家像孙子、毛泽东、克劳塞维茨那样，认为这些原则起到的作用是能够“照明了全部的道路，便利前进，教育判断，并使人免于错误”。我们不能要求事实上的常胜将军，这是从古以来就很少的。我们要求在战争过程中熟悉敌我双方各方面的情况，找出其行动的规律，并且运用这些规律于自己的行为。

超越者与领先者——下一代的技术(之二)

为什么很多"技术领先者"会日后沉沦?它们在重复哪些错误?为什么很多"技术超越者"会功亏一篑?它们在哪里出了岔子?

放宽对资源的定义——简单有效的赢利模式(之二)

如果用“垄断资源模式”这个理论去指导、观察周围的世界．我们会发现无数企业正是有意识．无意识地在这么做。只不过我们需要放宽对资源的定义。

垄断资源模式的三个阶段 简单有效的赢利模式(之三)

我们知道了垄断资源模式是怎么回事，它对企业的定义，也试图对资源做出解释和界定。下面的问题是，我们如何运用“垄断资源模式”？

企业领导者要不断“推卸责任”

企业领导者永远不能推卸的是自己的＂政治＂责任,那就是保证公司的生存,给公司明确的发展方向。除此之外所有的责任,企业领导者都应该逐步推卸给自己的管理者和员工。在一次企业管理人的培训课堂上,一个企业领导者向我诉苦：他的企业是做工艺瓷器制造的,

“要和陌生人说话”

企业的管理者、新员工及老员工都要行动起来，促进新老员工融合，这样企业才能更好地发展。前几年有一部热播电视剧叫《不要和陌生人说话》。这是一部情节离奇的心理剧，剧中男主角外科手术专家安嘉和给自己的妻子梅湘南规定不许她和陌生人说话。在他看来，妻子不和陌生人说话，就不会生事以及事情就不会失控。

生存才是衡量企业成功的标准

许多人都可能读过Peters和Waterman合写的《追求卓越》一书。这本书在中国之外的其它国家和地区销量至少有六七百万册．而在中国至少有六七个版本印量也应在百万之上，Peters和Waterman两位先生曾是麦肯锡的管理顾问．这本书的原材料也来自于由两个人主持的一个大型研究项目．以探讨当时美国最成功的大企业成功的奥秘。当时．作者和读者都深信．这些成功的企业会长期地成功下去。

做小河里的大鱼

我每次开“成功战略”讲座，都要请一位特约嘉宾来“现身说法”。有一次，在北京我有幸请到德国施坦威钢琴中国首席代表、钢琴制造大师施岩先生来讲他所在公司的成功之道。

成长型企业应先建设后优化

去年给一个做消费品的客户做电话咨询的时候,我发现这个公司好久没有新产品上市了,更谈不上应有的新产品上市频率。因此,我给客户的建议是,短期内尽快研发出一款新产品并上市,同时成立研发部门,制定研发计划,以便为未来持续推出新产品做好组织建设工作。

管理我们的勤奋度

一个企业看到自己的产品有很大的市场，当下的销售也不错，就根据测算制订了下一年销售翻番的计划。销售部门认为这个目标可以实现，但提出来人员也要翻番才行，公司批准了这个要求。一年下来，公司的销售部人数果然增加了一倍，但销售业绩却还是去年的水平。

企业领导者该如何“推卸责任”

“推卸责任”的关键是知道把责任推卸给谁，以及做好公司的“组织建设”，设计出合理的制度和流程，建立良好的合作文化。