妇幼医疗机构不良事件管理现状与对策研究——以曲靖市妇幼保健院为例

目的分析曲靖市妇幼保健院医疗不良事件的管理和报告现状,为完善妇幼医疗机构不良事件管理提出改进建议,进一步提升医院医疗质量与安全管理水平,确保患者享受高质安全的医疗服务。方法查阅曲靖市妇幼保健院内部资料,归纳总结不良事件报告现状,对医疗不良事件管理进行分析;收集曲靖市妇幼保健院2014年1月—2016年12月医疗不良事件监测数据,采取分层随机抽样调查开展医院职工问卷调查,对医疗不良事件发生构成和报告情况进行统计描述分析。结果医院2014—2016年医疗不良事件上报率(上报例数/出院人次)分别为1.47%,1.63%,1.48%;参与调查的人员有28.04%没有接受过不良事件相关培训,10%~18%的医院职工不知道院内不良事件上报制度和流程,主动上报过不良事件的员工仅占31.57%;医疗器械不良报告和药品不良反应报告占了全部医疗不良事件的61.62%。结论医院存在医疗不良事件报告系统不够完善、管理机制尚不健全、相关培训不足、应对新形势下医疗不良事件报告能力不足等问题。提出进一步完善医疗不良事件上报系统、完善报告制度、营造非惩罚性环境、构建培训体系、提升妇幼专科医疗不良事件管理水平的改进建议,促进减少医疗不良事件发生,维护患者就医安全。