采用灵活可扩展的技术,迎接电子商务时代的挑战

随着电子商务时代的到来，零售商面临着多重挑战，无论是实体门店的网络销售渠道还是单一电子商务渠道，均不例外。他们最大挑战之一是业务量阶段性猛增。例如：节假日前两周，一些零售商发现网上销售业务量比平常交易期增加5倍。因此，技术以及配送中心、设备、人员和资源都必须具有灵活可扩展的能力，以应对业务量高峰期的挑战。同时还必须管理未来数年中难以掌握的年均复合增长率（最高可达70％）。

采用平台化方法实现传统供应链系统的现代化

面对外部挑战,制造、配送及零售等行业的变革步伐越来越快。在严峻的经济形势下,首席信息官面临着几乎无法完成的任务：在规避风险、不超出预算的前提下实现IT基础构架转型,以满足不断变化的业务功能需求,实现企业的增长目标。

实体店如何提升销售:让店员更贴近供应链

电商的疯狂“双十一”抢购促销落下帷幕，便有报道显示2013年11月11日00：05：22，天猫总交易额已突破10亿元。至零时55分，更突破64亿元。相当于上海359家线下零售企业在2012年黄金周7天的成交额。同时据《华尔街日报》报道，越来越多的西方品牌也正瞄准中国的网上商店，欲此打开中国市场。

多渠道顾客造就新一代零售高管

现在,顾客购物的渠道越来越多。多渠道零售不仅影响了顾客与零售商之间的互动关系,也影响着零售商和物流公司的运作方式。零售业的未来工作重点在于重新定义首要任务。这一变化在四个方面,以及四种工作职责中体现较为明显。随着财务总监、运营总监、电子商务总监和IT总监的职责和工作目标变动,各大公司应寻求新的业务运作方式,以增强财务盈利能力。

未来供应链管理者应具备的能力和技能

供应链管理作为一种理念，其历史还不足30年。据记载，供应链一词最早出现在博斯（Booz）咨询公司（前身“博思艾伦”即“Booz，Allen＆Hamilton”咨询公司）伦敦分公司两名咨询顾问1982年发表的文章中。这些年来，我们管理企业信息和物料流动的方式已有巨大进步。然而，人们并非总能完全理解渠道端对端管理对组织绩效的影响。同时，具备相关技能和能力来管理全球复杂供应链的管理人员也较为缺乏。

多渠道零售商怎样最大限度利用退回的货品获利

“双十一”在“鼠标轻松一点，商品即刻入袋”的网购热潮中，退货率的持续上升成为商家不得不医治的“后遗症”。中国行业研究网数据显示，今年“双十一”的退货率高达25％，部分商家更高达40％。