从“五水共治”案例看药店公益活动策划

药店公益活动创意的基础一般选择与百姓生活息息相关的环境、健康、物价、安全等,就拿“五水共治”来说,所谓“五水共治”,是指“治污水、排涝水、防洪水、保饮水、抓节水”,这项活动是当前浙江省各级地方政府大力开展的民心工程项目,作为药店,如何紧跟形势,策划公益活动呢？

药店八大必做服务

很多企业，嘴上说着会员的差异化服务，但真正做起来却没有什么特别之处，那么，药店你拿什么来维系你的顾客呢？

换了老板 药店大变样

同样的地址、同样的面积、同样的商圈,换了老板以后药店的经营业绩却天壤之别,这样的事情也许许多人会不相信,但却确确实实发生在我们的身边——答案,就在浙江省台州市下辖的一个小县城中.

“解剖”缺货率

门店应加强对库存商品的存销比考核,防止商品资源的不合理分配,防止个别品种库存过大或过小。一般门店商品的存销比应控制在1.5之内。

“目标可视化”助推目标达成

要将药店的年度目标、季度目标、月度目标等在药店的墙上、桌上、电脑上、收银台上、员工的笔记本上……处处显示出来.通过视觉刺激使责任人形成心理暗示,然后为实现目标付诸实际行动. 忙碌的一年过去后,药店除了要对上一年度的工作业绩进行总结外,关键的一项工作就是给出下一年度的目标规划.其实,最最关键的还不是制定下一年度的工作目标,而是制定的目标如何去完成、去实现. 有的药店在目标制定后简简单单开个会,把下一年度的目标一宣布、一下发就完事了,接受目标任务的部门也是将目标一领就完事了,殊不知,这是让目标睡大觉,这样要想完成目标是很困难的. 其实,“目标可视化”是很好的一种助推方法.

营养师美容师进店——多元化利器

营养师、美容师使药店的服务范围在一定程度上得到了延伸,服务的群体得到了扩展. 虽然目前国内药店在多元化经营中存在着这样那样的问题，但是就目前国内药品零售行业现状而言，多元化经营仍是一条改变经营状况的有效途径。

“店员点评”:做好店员“传帮带”

现在药店在店员的培养上普遍存在着新店员难带、难培训、门店组织的培训效果不好、厂家的培训效果也难达预期、店员培训“传帮带”难于落到实处等问题.因为店员培养不好将直接影响到药店的品牌美誉度、影响到顾客的忠诚度,进而导致药店业绩下滑.

阻击销售下滑(下)

缺少执业药师致部分门店只能卖非处方药 因为执业药师人才紧缺，该连锁有十六家药店达不到每家门店配备一名执业药师的要求，为了新版GSP的认证工作，这十六家门店都变更为非处方药店，撤下了所有处方药品。

免费送药上门:说得多做得少

当下,药品零售业的竞争已经可以用“战火纷飞”来形容了,药店为了争抢顾客,纷纷打出“顾客是上帝”的旗号,顾客提出的要求只要在合理范围内,只要不违法,门店都要百分百满足他,但是落到实处,真正做得到的又有几家呢？就拿许多药店针对会员的免费送药上门服务来说,多数企业是说得多做得少.

新型电话卡破解会员制难题

会员电话号码登记难、登记不全、顾客不愿配合登记、登记假号码、回头客比例不高、会员回访难、顾客觉得会员卡的优惠力度不够等等，都是药店在会员工作中遇到的难题，如何破解这些难题各地药店一直在苦思冥想中，拿出的应对措施一直不理想。

夏天淡季关注九大品类

一进入夏季7、8、9月就到了药店传统意义上的淡季,那么,如何应对淡季,使淡季不淡呢？笔者认为应关注以下九大品类.

从教训中看“空降兵”五大忌

职业经理人认识到企业的问题后，要做出详细的改革方案，要循序渐进地推进企业改革，千万不要步子太大。

阻击销售下滑(上)

最近,笔者对某医药连锁进行了实地调研,对调研得到的数据进行深入细致的分析后,找到了该医药连锁2014年1月份至7月份销售持续下滑的几个原因.

收银台“大有可为”

收银台形象展示到位，可以为营业员的销售工作锦上添花，而做得不好则可能使前面的一切努力都自费。