疏堵结合、教育引导、考核监管并重

城市客运出租汽车大约有8500多辆,是杭州交通的重要组成部分,占到日城市客运交通流量的1/4或1/5。全市2万余名出租车驾驶员是城市交通的重要参与者和宣传员,他们的一举一动、一言一行很大程度上体现了杭州的文明程度和生活品质。