政务热线服务外包效能提升的对策

在政府资源有限的情况下,为了实现政务服务效率的最大化,服务外包的运营模式已是大势所趋。政务热线服务外包的优势与取得的成绩值得肯定,但背后隐藏的问题也不容忽视。文章立足于阐述政务热线服务外包的发展现状,从中指出该模式存在的一些问题,对产生这些问题的潜在原因进行分析,并针对性地提出有效解决问题的策略,力求通过加强对服务外包的全面管理,提升政务热线的运营效能。

社会保险在事业单位人力资源管理中的价值探讨

随着经济社会的快速发展和社会事业的不断进步,群众对高质量公益服务需求不断提高,事业单位要进一步加强人力资源管理工作,充分挖掘单位内部职工价值,提升公共服务效能。社会保险在事业单位的人力资源管理工作中发挥着非常重要的作用,不仅能优化干部队伍结构,还有增加职工归属感,对职工能起到良好的激励作用,促进职工的工作效率与工作质量进一步提升,本文就社会保险在事业单位人力资源管理中的应用价值进行探究。