智慧城管,引领杭州城市未来

近年来,杭州城市管理者们一直孜孜汲汲于一种更先进、更智慧的城市管理新方法,以更快、更好地实现从管理到服务、从治理到运营、从零碎分割的局部应用到协同一体的平台服务的三大跨越。2012年,杭州政府工作报告提出建设"智慧杭州"的目标。作为"

认真学习贯彻十八大精神 建设美丽生态品质和谐杭州

城市管理与民生息息相关,是社会管理和社会建设的重要组成部分。党的十八大报告特别是关于大力推进生态文明建设,以及要在改善民生和创新社会管理中加强社会建设等内容,为我们下步做好城市管理工作指明了方向。要围绕建设美丽杭州,不断提升"四化"水平。十八大报告提出努力建设美丽中国的重大命题,这对城管部门提出了新的目标、任务和要求,

创新城市管理 提高城管实效

以"城市让生活更美好"为理念,以宜居城市建设为目标,以国内外先进城市为学习标杆,以机构改革为契机,以建设学习型组织为载体,进一步推进城市管理创新,努力打造宜居城管、品质城管、和谐城管,不断实现"城管上水平、百姓得实惠"。

智慧城管,让生活更美好

我们要借助智慧城管平台,畅通市民参与城市管理的渠道,提升人们作为城市主人翁参与城市管理的责任感、自豪感和主动性。很荣幸有这次机会在论坛上与大家一起交流。杭州的智慧城管项目,是浙江省确立的首批智慧城市专项试点项目之一,按照智慧城管建设的三年行动方案,我们将在2013年到2015年期间,初步完成智慧城管＂11365＂系统的建设：也就是形成一套智慧城管的标准体系,设计一套与之相适应的管理体系,构建云计算、物联网、数据中心三个基础平台,建设六类应用系统,最终实现打造＂开放性、效能型、服务型、智能型、和谐型＂五型城市管理的目标。

民生工程社会管理创新的杭州实践——以打造国内公厕第一品牌为例

公共厕所是城市公共服务设施的必要组成部分,是满足人们生理功能需求、展示城市文明形象、体现城市物质文明和精神文明发展水平的重要窗口。2008年,杭州启动了公厕提升改造工程。

探索垃圾分类的“杭州模式”

自2010年杭州市区实施垃圾分类以来，市、区两级城管部门认真组织、扎实工作、广大市民积极响应、自觉参与，垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理一竿子到底的垃圾分类“杭州模式”得到了市民的广泛认可和接受，在社会上产生积极影响。2012年，杭州市通过推进垃圾分类新举措，掀起了新一轮的分类高潮，取得垃圾分类投放参与人数超过150万，分类小区达标率73.9％（2011年底为61％）的新成绩。

依托三大战略 打造贴心城管

2015年，城市管理工作围绕“两美浙江”和“美丽杭州”、“法治杭州”建设，按照消除盲点、改善难点、突出重点、增加亮点的总体要求，依托“人才兴管、创新强管、全民共管”三大战略，全面提升法治化、智慧化、精细化、网格化、社会化水平，不断实现“城市管理让生活更美好”愿景。

“美丽杭州”建设需要每个人的行动

杭州的美是多元的、多层次的。作为一名城市管理工作者。我对美有着更为苛刻的要求。我感觉。杭州的美，已经远远不能用“风光”二字概括。这份美，在我们城管系统有着不一样的描述。在此，我想围绕“美丽杭州”建设讲两个方面的问题。一方面是我们在“美丽杭州”建设中所做的工作。杭州市城管委的职能很广，从城市河道的水质管理到路面的保洁，包括空中的广告亮灯，都属于城管委管理的范畴，而且跟市民群众的生活也密切相关。

杭州城市河道水环境治理探析

杭州市地处江南水乡，城市河道纵横交错，河网密布，共有市区城市河道470条（520个河段），全长1008公里，水域面积26平方公里。其中，1公里以上河道291条，长约900公里。

关于城管执法协管员队伍建设的调研与思考——以杭州市城管执法系统为例

随着执法范围的扩展、内容的增多和任务的加重，城管执法系统协管员队伍已成为城管执法的重要辅助力量。本文在调查现状、总结经验、分析问题的基础上，力求对协管员队伍建设的方向作进一步思考。

“伦理事故”频发的成因分析及其综合矫治

近年来,我国社会道德领域既出现了"最美妈妈"吴菊萍、"最美司机"吴斌等许多"道德典型",也发生了诸如"毒奶粉"、"器官贩卖"、"小悦悦"等"伦理事故"。根除导致社会道德"发病"的"病菌",构建与经济社会发展相适应的新型社会道德体系,是当前伦理建设的一项重要而紧迫的任务。

“五水共治”下“四位一体”的创新之路

＂五水＂之中有两项治水工作是城管委牵头的,一项是防涝水,一项是抓节水。按照市委、市政府的部署要求,我们积极行动、明确工作目标、推进项目落地、制定作战地图,走出了一条＂五水共治＂下依法行政、全民共管、科技创新、文化治理＂四位一体＂的创新改革之路。依法行政,走政府治理之路。在这场事关党的执政能力建设的＂五水共治＂行动中,市城管委紧紧围绕市委、市政府＂杭改十条＂的要求。

社区绿色生活从“垃圾分类”起步

谈到社区绿色生活,实际上涉及到一个民间组织"地球村"提出的"绿色社区"这个概念。起初这个组织在倡导和宣传"绿色社区"的时候,主要是建立"垃圾分类站"和倡导节水、节能这两种做法,到了2001年的时候,国家号召全国47个重点城市创建"绿色社区",这时"绿色社区"推广成为国家工程,也就有了现在的绿色社区指标体系。

关于开展城市河道长效管养PPP模式建设的建议

＂五水共治＂是省委、省政府作出的重大决策,杭州市在＂五水共治＂开展过程中,取得了显著成绩。＂五水共治＂以来,杭州市已消除102条城市河道黑臭现象,2015年底基本消除城市河道黑臭现象。部分城市河道水质得到有效改善,打造形成了一批生态示范城市河道。但是,随着＂五水共治＂工作的深入开展,有效、合理使用政府资金成为当前亟待解决的一个重大问题。当前,城市河道＂五水共治＂一方面需要资金的大量投入,另一方面,

杭州市城市管理机构改革的实践与启示

2011年5月，杭州市委、市政府下发了《杭州市人民政府机构改革实施意见》，提出组建市城管委，将市城管办城市客运管理相关职责以外的职责、市城管执法局（城管执法支队）的职责，整合划入市城管委，挂市城管执法局牌子，不再保留市城管办、市城管执法局（城管执法支队）。2012年2月，杭州市政府办公厅印发了市城管委“三定”方案。此后，杭州城管部门以精简、统一、效能为原则，以整合资源、完善体制、提高效能为目标，以加快推进、规范推进、平稳推进、有序推进为要求，经过充分准备、周密部署、精心组织，较好地完成了机构改革任务，达到了预期目标，为在新的历史起点上推进城管事业跨越发展，不断实现“城管上水平、百姓得实惠”提供了重要的体制机制保障。一。

杭州城管部门探索住宅小区新增违建源头管控新路

2015年9月以来，杭州市城管委会同市住保房管局、市“无违建”创建办在物业管理的住宅小区推行违建信息登记报告制度。加强对住宅小区新增违建的预防和控制，进一步巩固和深化“三改一拆”“无违建”创建成果。主城区范围内建立违建信息登记报告制度的物业管理住宅小区达到706个．覆盖率达到84．2％．在建立违建源头防控网络和降低查违控违成本上取得积极成效。

辉践行群众路线 打造贴心城管

目前，在党的群众路线教育实践活动中，杭州市城管部门以“当城市好管家、做群众贴心人”为主题．组织开展了“贴心城管”专项行动．在践行群众路线、打造贴心城管方面进行了探索和创新。

谨防农村成为犬只管理盲区的问题与建议

自2004年7月30日新修订的《杭州市限制养犬规定》实施以来，杭州城区市民的规范养犬意识逐步增强，城区犬只管理水平有了较大提升。但是，杭州农村的犬只管理工作还不容乐观，不论是村民养犬的思想观念，还是农村犬只日常管理机制，都明显落后于城区，以致部分村庄犬患增多，对村民的身体健康和村庄的社会秩序造成了较大威胁。例如，2011年12月17日，