-
题名储蓄礼貌谈
- 1
-
-
作者
徐土祥
-
机构
杭州市工商银行西办
-
出处
《浙江金融》
北大核心
1989年第7期56-56,共1页
-
文摘
礼貌是协调社会生活的道德规范在人们交往时的具体表现。一切文明社会和民族,人们总是十分注意文明礼貌,把不讲文明礼貌视为愚昧落后,缺乏修养的表现。在临柜中,礼貌是文明服务的关键。在服务中做到礼貌待客,不仅储户满意,愿意来我们这里存款,还促进了社会生活中的文明礼貌活动;不仅我们储蓄员本人受到尊重,提高了银行的信誉和竞争能力,还赢得了多吸收存款的经济效益和社会效益。作为储蓄员,既应明晓一般人们的礼貌常识,又应懂得服务过程中的礼貌规范。
-
关键词
愚昧落后
文明礼貌活动
礼貌待客
吸收存款
竞争能力
服务过程
社会生活
行为规范
日常服务
感情共鸣
-
分类号
F8
[经济管理]
-