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储蓄礼貌谈
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作者 徐土祥 《浙江金融》 北大核心 1989年第7期56-56,共1页
礼貌是协调社会生活的道德规范在人们交往时的具体表现。一切文明社会和民族,人们总是十分注意文明礼貌,把不讲文明礼貌视为愚昧落后,缺乏修养的表现。在临柜中,礼貌是文明服务的关键。在服务中做到礼貌待客,不仅储户满意,愿意来我们这... 礼貌是协调社会生活的道德规范在人们交往时的具体表现。一切文明社会和民族,人们总是十分注意文明礼貌,把不讲文明礼貌视为愚昧落后,缺乏修养的表现。在临柜中,礼貌是文明服务的关键。在服务中做到礼貌待客,不仅储户满意,愿意来我们这里存款,还促进了社会生活中的文明礼貌活动;不仅我们储蓄员本人受到尊重,提高了银行的信誉和竞争能力,还赢得了多吸收存款的经济效益和社会效益。作为储蓄员,既应明晓一般人们的礼貌常识,又应懂得服务过程中的礼貌规范。 展开更多
关键词 愚昧落后 文明礼貌活动 礼貌待客 吸收存款 竞争能力 服务过程 社会生活 行为规范 日常服务 感情共鸣
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