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题名顾客忠诚理论在社区医院管理中的应用
被引量:2
- 1
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作者
胡峥毅
王义强
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机构
杭州市第七人民医院党委办公室
杭州市第七人民医院
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出处
《解放军医院管理杂志》
2008年第9期844-845,共2页
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关键词
顾客忠诚理论
社区医院
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名某公司优化平台在医院科研经费信息化管理中的应用
被引量:6
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作者
周林忠
宋明芬
李艳娟
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机构
杭州市第七人民医院
杭州康客科技有限公司
杭州市第七人民医院党委
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出处
《中国医院》
2020年第3期61-62,共2页
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基金
国家自然科学基金青年项目(81601183)。
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文摘
目的:建立医院科研经费信息化管理流程。方法:分析医院既往科研经费管理模式存在的问题,针对问题,将某公司平台优化后,应用于医院科研经费管理。结果:将某优化平台整合医院科研经费使用中的监管、试剂耗材采购、报销、审批等程序,构建科研经费一体化管理系统。与既往流程相比,某优化平台具有简化科研经费使用流程、提高科研人员和管理人员效率、实现无纸化协同办公等优点。结论:某优化平台能够促进医院科研经费信息化管理,提高效率。
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关键词
医院科研
科研管理
科研经费
信息化管理
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Keywords
hospital scientific research
scientific research management
scientific research funding
informatization management
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名顾客价值与顾客忠诚关系研究
被引量:1
- 3
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作者
胡峥毅
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机构
杭州市第七人民医院党委办公室
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出处
《时代经贸》
2008年第S1期33-35,共3页
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文摘
本文在回顾顾客价值与顾客忠诚现有研究的基础上,提出顾客忠诚是由价值驱动的,并从有无约束条件两种情况来分析,无约束条件下,分析不同层次的顾客价值对顾客忠诚形成及动态性变化的影响,并在此基础上总结出顾客价值与顾客忠诚动态性之间的变化规律;有约束条件下,顾客忠诚不仅受顾客价值影响,还受转换成本、社会规范和情境因素等的制约。
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关键词
顾客价值
顾客忠诚
顾客满意
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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