杭州政府绩效综合考评的实践与探索

自2000年开展＂满意单位不满意单位＂评选活动以来,杭州综合考评已经走过了十年的发展历程。十年来,杭州综合考评在转变机关作风、破解民生难题、引领创新创优、推动科学发展等方面取得了显著的成效。随着体制逐步完善,综合考评变得更科学、更客观、更公正、更有活力,绩效管理工作逐步走向专业化。

健全考评机制 提高机关综合服务效率

建设创新型、服务型政府是着眼杭州长远发展和提升城市核心竞争力的重要保障。市考评办按照相关文件精神和会议要求,将建立杭州市政府服务质量评价指标体系作为深化创新创优工作的重要内容,列为市考评办2011年度重点调研课题,并开展了各项调研工作。从调研结果来看。

公民导向、注重绩效的杭州综合考评

本文在总结杭州综合考评形成发展的基础上,对"公民导向、注重绩效"的政府考评模式在杭州的实践及成效进行了探讨,提出进一步深化拓展的对策思路,以期引发对地方政府绩效评估路径选择的关注。

杭州完善综合考评机制推进政府管理创新

杭州市不断完善综合考评制度，坚持以“创一流业绩，让人民满意”为宗旨，从社会评价、目标考核、领导考评及创新创优（特色创新）四个维度，对市直单位和区、县（市）实施全方位、多维度的综合考核评价。去年以来，坚持简化指标，优化机制，务求实效的创新路径，形成了导向明确、体系完备、机制健全的政府绩效管理制度，在转变机关作风、破解民生问题、引领创新创优、推动科学发展等方面取得了显著成效。

政府绩效评估中民意表达路径探析

随着我国行政管理体制改革的深入,政府绩效评估得到长足的发展。而公民参与政府绩效评估对政府工作起着很大的推动作用,它融合了"质量为本"的绩效理念和"顾客满意"的价值导向,是实现民主促进民生的一项重大举措。本文从我国政府绩效评估中民意表达路径现状着手,深刻剖析了其中存在的问题,并对如何加强政府绩效评估民意表达提出策略:须提高公民参与意识、推进评估主体多元化、强化意见整改的动态化管理、建立健全民意表达机制和加强民意表达基础建设。

政府门户网站的实践与再思考

本文旨在2003年发表的《政府门户网站的实践与思考》一文(刊《信息化建设》杂志2003年9月号)的基础上,进一步总结“中国杭州”政府门户网站的实践,探讨不断深化和完善政府门户网站建设和管理,创新政府管理模式,促进透明政府、效能政府和服务型政府的建立。

政务“简”:应当从机制上寻找优化政务环境的方法

这次杭州市决策咨询委员会办公室和《杭州》杂志社把"通向幸福和谐杭州与城市政务环境优化"两个问题结合起来研究,应该说非常正确,非常科学。