论相对集中行政处罚权

传统行政执法制度存在诸多缺陷 ,相对集中行政执法制度是政府在城市管理中的一种制度创新。本文对相对集中行政执法制度的法律依据、价值以及在实施中应注意的关键性问题作了有益的探索。

用心去摸索 用情去管理——记共产党员、杭州市首届城管执法“十佳”队员朱芳

是金子到哪里都会发光。朱芳，这位14年前的杭州市劳动模范、共产党员，如今的市城管执法“十佳”队员，以她那火一样的工作热情和对事业特有的执着，让大家见证了这位昔日劳模、今日“十佳”的风采。

对城市管理专业化执法的思考

随着城市化进程的不断推进,城市管理面临越来越多的新问题,新挑战,为了适应新形势新要求,城市管理体制一直在探索改革中,从原来的管罚一体到后来的管罚分离,再到现在的综合执法改革。

穿越迷障 展转反复 揭开“手续齐全”掩盖下的侵占绿地案

2005年7月23日下午3时，杭州市拱墅区行政执法局直属二中队分队长彭永光与队友王本杭，施明清一起巡查时，发现某进出口有限公司在储金路21号该公司仓库所在地的南侧建造建筑物，便依据职权进行检查。该公司负责人王某出具了环保，规划，消防，卫生等部门的有关审批手续。

推行街长联勤制 破解街巷管理难题

流动小吃摊占道经营，油烟飞扬：无证菜摊、水果摊随地叫卖，菜叶、瓜皮乱丢；路边的小店污水乱泼、垃圾乱倒……这些常见的老城区街巷里弄的脏乱差现象，随着杭州市拱墅区行政执法局街长联勤制的实施，得到了明显的改观。2006年，该区街巷违章发生率从年初的90％下降到了16％，良好的市容秩序状况得到市委书记王国平的肯定。

你的付出我们记得

“城备志愿者有困难，我们理应伸出援助的手去帮他一把”——这是杭州拱墅区行政执法局大关中队执法队员在帮助身患重病的邹阿兔时的心声。当市民、城管执法志愿者邹阿兔大伯接过副局长卢伟递过来的、凝聚着全局城管执法队员浓浓爱心的2000元捐助款时，感动得说不出话来。

胡美弟开店

昔日的无证摊主胡美弟，今日成了“小凤饺子店”的老板!亮堂的店铺近20平方米，十余张桌子整齐地排列在两边，锅儿炉灶洁净有序……身着白色工作衣的胡美弟面带笑容地忙碌着。三三两两的熟客们前来捧场，开玩笑说：“老胡从游击队变成了正规军，不简单嘛!”胡美弟连连更正：“哪里哪里，全靠城管帮忙!”

“熄火”的技巧

当前，城市管理执法工作经常遭遇到一些违法当事人与市民不理解．有的甚至是指责。我认为。执法人员在具体的执法过程中除了严格按照法律规定办理案件以外，还需要懂得一些说理的语言技巧。执法是一门艺术。适当的语言技巧，可以化解与执法相对人的矛盾，可争取到更多的民众的理解与支持，也可以树立执法人员文明执法、严格执法的良好形象。同时．也可以体现执法工作的人性化。现就亲身经历过的两个案件，谈谈作为一个城管执法人员，应当如何应对违法当事人的“胡搅蛮缠”，真正做到以法治人，以理服人。

值班札记

白班、夜班，辗转交替。这是担负着城市管理职责的拱墅区行政执法局直属中队的工作运行方式。

治理乱停车“四字诀”

杭州市下城区行政执法局在开展人行道违法停车查处工作时，针对一段时间出现的“人行道上乱停车、停车库内空荡荡”、“罚单天天开、违章天天增”的怪现象，以及部分违章者拒不配合处罚的情况，推卅了罚（无缝化查处）、教（温馨化提示）、引（人性化罚单）、导（亲情化服务）等系列人性化执法新机制，

对城市流动商贩定位和管理的思考

作为一名从事城市管理工作20多年的工作人员，我想就流动商贩在城市发展中的地位和如何管理问题表达一下自己的观点。

一起泥沙水排放案剖析

—、案情回顾2019年2月26日14时30分,杭州市城管局直属一大队执法人员接到举报,上塘河一雨水口有泥浆水渗漏,执法人员第一时间赶往现场调查。经测量,约20平方米河面水体混浊。经执法人员现场初步调查,发现施工方在施工过程中,未按规定组织沉淀池清理,致使其施工地段一排水井堵塞,另有部分泥沙水通过内部其他未堵塞排水管道通过雨水井排人市政管道,最终流入上塘河,致使河面水体混浊。

关于市区河道垂钓实现开放与规范管理的建议

随着黑臭河道治理和剿灭劣V类水体行动的全面完成，城市河道水质越来越好，设施更加完善。不少垂钓爱好者尤其是退休的老年人，纷纷向管理部门建议开放垂钓区域，多一些休闲去处。为满足市民群众亲水垂钓的需求，共享“五水共治”成果．解决“人民日益增长的美好生活需求与不平衡不充分的发展之间的矛盾”，杭州市推出试点设置垂钓点，2016年，杭州市在城北古新河（万物桥一左家桥）东侧河岸设置了第一个垂钓试点区。

推进无障碍环境建设 打造“有温度”的亚运会

无障碍环境建设,是一个国家和社会文明的标志。以北京冬奥会和冬残奥会为契机,北京有力推动了城市无障碍环境建设。学习借鉴北京冬奥会和冬残奥会关于无障碍建设的特色做法,杭州可以更好地将无障碍环境建设纳入2022年亚残运会筹备工作中,通过举办亚运会和亚残运会,创造丰厚可持续的无障碍亚运遗产,为广大市民带来长期收益。