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承诺制三人谈
1
作者 马天宝 卢滨 蔡珏 《学习与思考》 1997年第6期40-41,共2页
"承诺制"是近年来我国公共事业服务部门《尤其是"窗口行业")推出的一项新的服务措施,它与公众形象与职业规范这个话题有着密切的联系。对于它的效果,目前社会上有许多议论。在此,我们约请三位实际部门的同志发表各... "承诺制"是近年来我国公共事业服务部门《尤其是"窗口行业")推出的一项新的服务措施,它与公众形象与职业规范这个话题有着密切的联系。对于它的效果,目前社会上有许多议论。在此,我们约请三位实际部门的同志发表各自的看法,以期引发深入的探讨。 展开更多
关键词 社会服务承诺制 承诺制度 承诺服务 服务部门 行风建设 行业不正之风 企业 精神文明建设 服务制度 加强教育
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管理随着形势变
2
作者 冯育华 《通信企业管理》 1995年第11期37-38,共2页
管理随着形势变冯育华我们杭州电信局市话八区局地处杭城北部，现有二个母局，二个支局，设备总容量已达１０４６００门。大型厂矿企业多、大中专院校集中、小区住宅用户密集是八区局的特点。随着杭州通信事业的高速发展及电话进入千家... 管理随着形势变冯育华我们杭州电信局市话八区局地处杭城北部，现有二个母局，二个支局，设备总容量已达１０４６００门。大型厂矿企业多、大中专院校集中、小区住宅用户密集是八区局的特点。随着杭州通信事业的高速发展及电话进入千家万户步伐的加快，市内电话在服务方面... 展开更多
关键词 管理工作 承包人 测量室 杭州电信 交换箱 障碍 服务意识 住宅用户 通信服务 交换区域
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