持续质量改进在普外科病房质量管理中的应用价值

目的分析持续质量改进在普外科病房质量管理中的应用价值。方法选取2020年2月—2022年2月枣庄市峄城区峨山镇中心卫生院的20名护理人员为研究对象,以不同的管理方式分为普通组和质量组,各10名。普通组采取常规管理,质量组采取持续质量改进管理。比较两组管理质量评分(技能操作、手术配合、基础护理)、管理效果评分(消毒隔离、生命体征监测、护理工作)、管理方法评分(科学性、可行性、有效性)、管理满意度以及护理差错(没有核对完全患者信息、看错医嘱、漏服口服药)发生率。结果质量组各项管理质量评分均高于普通组,差异有统计学意义(P均<0.05)。质量组各项管理效果评分均高于普通组,差异有统计学意义(P均<0.05)。质量组各项管理方法评分均高于普通组,差异有统计学意义(P均<0.05)。质量组管理满意度高于普通组,差异有统计学意义(P<0.05)。质量组护理差错发生率低于普通组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在普外科病房质量管理中采取持续质量改进方法,有利于提高护理人员的管理质量,促进管理效果,优化管理方法,提升管理满意度。