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打好创新牌 提升企业经济收益 被引量:1
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作者 Huw Andrews Jim Takach 《上海国资》 2011年第3期70-71,共2页
产品创新不能仅仅依靠创造力,柏亚天的全球调研表明。
关键词 产品创新管理 经济收益 企业 创造力
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以“客户之声”制定运营战略
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作者 Christina Hepner Brodie 《上海国资》 2010年第4期61-62,共2页
客户之声的管理方法自20世纪90年代早期进入管理主流以来,现已大大推动了无数产品的设计。越来越多的企业正从其客户那里收集一手资料,然后将这些信息应用于产品开发决策和流程之中,通过这种努力,这些公司获得了决定性的竞争优势。... 客户之声的管理方法自20世纪90年代早期进入管理主流以来,现已大大推动了无数产品的设计。越来越多的企业正从其客户那里收集一手资料,然后将这些信息应用于产品开发决策和流程之中,通过这种努力,这些公司获得了决定性的竞争优势。然而,目前只有少数企业将客户之声的信息广泛应用于业务与运营战略的其它方面。 展开更多
关键词 运营战略 20世纪90年代 客房 产品开发 竞争优势 客户 决定性 管理
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