持续质量改进在门诊注射室医院感染管理中的应用

门诊注射室的特点是工作量大,病种多,注射室护士每天在护理操作过程中频繁接触各种疾病的患者,加上工作繁忙,护士人力不足,容易造成护理操作中的疏忽,医院感染中30%～50%与不恰当的护理操作及管理有关[1].为加强科室医院感染管理工作,自2012年4～11月我科在医院感染管理中,实施了持续质量改进,取得良好效果,提高了合格率,现报道如下.

注射室护士锐器刺伤的原因、危害及防护

目的:分析我院注射室护理人员锐器刺伤的原因、危害,寻找预防措施,减少护理人员锐器刺伤的发生。方法:增强组织管理,建立健全合理规章制度,加强人员学习与教育,严格执行医疗技术操作规范,做好护理人员自身的安全防护措施。结果:护理人员面临锐器刺伤的职业危险,各方面应采取对策,预防和控制锐器刺伤。

量化考核在门诊注射室护理管理中的应用

门诊注射室是医院面向社会的重要窗口单位,其工作质量直接关系到医院的信誉和形象。为探索科学、高效的护理管理模式,针对门诊输液室的工作特点,客观、公正、科学地评价护理人员的工作能力,节省人力资源,充分调动每位护士的主观能动性,提高工作效率和工作质量,

门诊输液室护患纠纷预防措施探讨

目的:为了探讨门诊输液室护患双方纠纷的防范措施。方法:分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范措施。结果:护患纠纷发生率降低。结论:在临床护理工作中,加强管理,注重工作中易被忽略的细小环节,可避免护患纠纷的发生。

肌肉注射后发生硬结的原因分析与对策

目的:探讨肌肉注射后发生硬结的原因。方法:对患者进行肌肉注射时,针对硬结发生的机制采取措施观察临床效果。结果:采取针对性措施后硬结的发生率减少。结论:在临床肌肉注射工作中,针对硬结发生机制采取措施,可以减少硬结的发生。

门诊输液室护生应加强沟通能力的培养

目的:加强人际沟通,适应现代医疗护理发展的需要。方法:鼓励学生对不同患者进行大胆主动的交流、沟通。结果:唤起护生的爱心与同情心,对理论知识学习主动性及获知欲的提高。结论:门诊输液室应根据自身特点,改变以往目标,把培养实习生沟通能力作为主要目标。

门诊输液室易产生护患纠纷的原因分析与对策

随着社会的发展，卫生知识的宣教，人们也懂得有了疾病静脉输液可迅速达到治疗效果，所以要求输液的病人越来越多。我院是一所综合性三级甲等医院，门诊输液室每天要完成200-400多病人的输液工作。病人流动量大，护士稍不注意就容易引起纠纷。

儿童输液“安全提示”在儿童输液室中的应用

为了更好的服务患儿,杜绝安全隐患的发生,我院儿童输液室通过增加＂安全提示＂服务,时刻提醒患儿及家长在整个输液过程中应注意的一些输液安全问题,加强医患相互配合,共同把好输液质量关,效果满意,现报告如下： 1临床资料我院门诊儿童输液室自2010年3月开始发放＂安全提示＂以来,共接诊输液患儿4341例,将输液患儿单日分为观察组共2175人次,双日分为对照组共2166人次,两组患儿的年龄,性别,用药比较无显著性差异（P〉0.05）。

减少儿科静脉输液室护患冲突对策

门诊输液室是医院的一个窗口，也是最容易引起病人及家属投诉的部门之一，护理工作中的点点滴滴直接影响到医院的声誉，减少护患冲突，使患儿和家属在平衡的心理状态下接受输液，是治疗成功的关键。本院输液室在长期的实践工作中，重视引起护患冲突的各种因素，及时采取各种防范措施，有效的减少了护患冲突的发生，现总结如下：

语言在门诊输液室工作中的重要性

语言可以反应出一个人的文化素养和精神风貌。是护理工作中与患者交流思想的主要手段。语言在门诊工作中，面对门诊就诊与输液患者采用语言性安慰患者，增加相互的信任感，可提高患者对医院的亲切感。减少来医院时的恐惧感，使患者处于最佳的心理状态，积极配合治疗使机体早日康复。

开展满意度调查能提高输液室护理质量

目的:通过对满意度调查提高输液室护士的工作质量。方法:通过护理骨干对每月一周连续输液小组工作时进行满意度调查问卷,进行奖励、处罚。结果:展开问卷调查后,护士工作质量有不同程度的提高。结论:在门诊输液室开展对护士满意度调查后,可促进护士之间把工作做得更好的良性竞争氛围,加强了输液室护士的技术水平、沟通能力,个人整体素质和能力的提高,对输液室护士起到了督促,提升服务护理质量的作用,培养了护士良好的工作责任及惯性,从而提高了输液室工作质量,使患者得到更好的服务。

幼儿静脉采血方法及穿刺成功体会

门诊注射室承担全院所有门诊患者的静脉采血任务,自从2011年检验科更新设备以来越来越多的幼儿需要通过静脉采血来辅助诊断治疗.与成人相比,幼儿静脉采血具有血管细、不配合、家长对孩子的期望值高等特点加大了穿刺的难度,更给护士带来心理压力,使穿刺成功率提高缓慢.这就要求护士要有精湛的穿刺技术和正确的穿刺方法,才能提高穿刺的成功率.

门诊采血标本质量相关因素分析与对策

由于门诊每天采血的工作量非常大，这就要求护士在采血过程中不仅成功率要高，而且动作也要迅速，还要了解采血方式，血样运送等多种因素对检验结果的影响，为了提高检验报告的准确性，提供合格血样，现将采血标本质量相关因素及对策介绍如下。

加强护士管理 提高输液质量

目的:规范护士行为,提高门诊输液质量。方法:根椐输液室的特点制定完善的输液流程及各项规章制度,根据护士特点分层指导管理,合理分组排班。结果:提高了门诊输液病人的满意度。结论:通过加强输液护士的管理,大大提高了护士的综合质量及门诊输液的质量,保证了病人的安全。

浅谈门诊护理工作中人性化服务

人性化服务是现代服务行业新的服务理念，所谓人性服务是指在服务领域中一切服务活动以顾客需求为根本出发点，在服务过程和环节中贯穿以人为本的理念。

浅谈门诊护患沟通障碍原因及对策

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的日益提高以及健康观念的更新，人们的自我保护意识日益增强，如果护患沟通不当，很容易产生护理纠纷。为此，本文对护患沟通障碍原因进行调查，并总结出几条有效的消除沟通障碍的对策。