期刊文献+
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
售后服务多棱镜 被引量:1
1
作者 孙刚 柳耀萍 +2 位作者 李战峰 郑志祥 蒋中卫 《工程机械与维修》 2004年第7期44-45,共2页
作为工程机械营销的重要组成部分,售后服务不仅是一种经营,更是一种文化、一种理念,是体现企业对客户的人文关怀与情感,是生产商与客户沟通、联系的一个纽带。生产商可以通过它加强与客户的联系,树立企业的形象,提高产品的信誉,扩大产... 作为工程机械营销的重要组成部分,售后服务不仅是一种经营,更是一种文化、一种理念,是体现企业对客户的人文关怀与情感,是生产商与客户沟通、联系的一个纽带。生产商可以通过它加强与客户的联系,树立企业的形象,提高产品的信誉,扩大产品的影响,培养客户的忠诚度。同时,售后服务又像一把双刃剑,既可以对产品销售、市场推广、品牌影响及企业信誉超列有力的支持和促进作用;也可以使产品滞销、品牌信誉下降,甚至可以使品牌的威信扫地。 展开更多
关键词 售后服务 市场营销 工程机械 用户要求 市场经济
下载PDF
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部