教育组织管理体系(EOMS)助力教育组织可持续发展ISO21001:2018标准介绍

众所周知,教育不仅是人类的一个基本权利,而且是人类社会的一个根本基础,因此教育组织所提供的教育产品和服务质量就成为社会上每一个人所关注的焦点。虽然教育组织尚不能对其教育输出结果的质量做出完全而必然的保证,但是许多教育组织都在做出大量努力来促进教育质量和水平的提升,从而满足学习者以及其他受益者的需求和期望,并确保学习者能够得到他们所期望的优质教育产品和服务。

走出“森林”——ISO9001：2015标准要求最高管理者做出更具宏大构想的决策

现在到了在你们最高管理者脚下点燃一把火，来促使其通过积极参与来关心质量的时候了吗？在大多数组织中，管理层人员对于质量是关心的，只是在参与方面需要得到进一步加强。在一些组织中往往会出现这样一个问题，最高管理者因关注点与大多数质量管理人员不同而导致不能以同一种观点来讨论工作。质量经理常常抱怨他们与最高管理者（例如总裁、总经理、厂长等）沟通时，不像与销售经理、财务经理和生产经理那样有效。

一个众所周知的秘密常常受到忽视的指南性国际标准有助于质量管理体系的持续改进

关于ISO 9000族国际标准,分别由ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会下属3个分委员会来制定和修订,即ISO/TC 176/SC1负责制定和修订关于概念和术语方面的国际标准(如Iso 9000:2015),Iso/TC 176/SC2负责制定和修订关于管理体系方面的国际标准(如ISO 9001:2015和ISO 9004:2018)以及ISO/TC 176/SC3负责制定和修订支持性技术指南方面的国际标准(如本文所提到的对于实施ISO 9001:2015提供支持性技术指南的国际标准)。这三类国际标准组成了ISO 9000族国际标准的重要组成部分,而且三者之间是相互联系和相互补充的,全面而系统的应用好ISO 9000族这三类国际标准,可以使组织更加有效而高效率地实施质量管理体系。

再谈风险概念 风险概念有助于质量管理回归到以预防为主

ISO 9001:2015引入基于风险思维概念作为管理组织的基本要素,但是这一概念并没有提出质量经理人员和技术人员如何将基于风险思维应用于组织过程并将其融入组织的文化中。本文介绍了如何实现这些目标以及组织风险管理的实际作法,包括风险概念、风险管理的基本要素以及最常用风险管理方法概述。

有效应用ISO 31000:2018《风险管理指南》助力组织管理风险

何谓风险?所谓风险,就是不确定性对于我们实现目标所产生的可能影响。当前,我们生活在一个不断变化的世界里,我们每天都要不得不面对各种不确定性,而一个组织如何有效应对不确定性,就成为这一组织是否能够可持续发展的关键因素。风险是一切业务活动的必要组成部分,在一个数据信息处理速度越来越快的世界里,识别和降低风险对于任何组织来讲都是一个挑战。

ISO国际标准助力养老产业的健康发展 ISO/TC314“老龄化社会”技术委员会介绍

随着人类预期寿命的提高,世界各地的人口正在以前所未有的速度老龄化,这一现实而日益增长的问题为老龄化人群的医疗和保健带来了越来越高的要求和挑战。此外,经济快速增长的发展中国家和地区,在今后几十年中也将受到人口老龄化的影响。

获得预期效果质量专业人员以实践观点进行项目管理

质量专业人员通过将他们所掌握的质量专业知识和质量工具应用于项目全生命周期的不同阶段,从而在项目管理方面发挥其独特而重要的作用。将质量工具和基本原理应用到项目管理中,通过确定业务过程、识别潜在的问题和改进机遇,以及做出基于数据的决策,从而为组织带来价值。

为难以理解的标准要求导航 深度解析被广泛采用的IATF 16949标准要求中的＂过程控制＂

IATF 16949这一新的汽车行业供方质量管理体系标准已经于2016年正式发布。根据这一新的标准，已经完成了几百个第三方认证审核项目，而且IATF（国际汽车推动小组）也发布了关于迄今为止被广泛采用的标准要求方面的信息。这些被广泛采用的标准要求中有许多并不是新的要求，“过程控制”就是其中之一。

证明自己的价值向最高管理者展示质量管理体系及质量部门的价值

ISO9001标准发布30多年以来,虽然为广大组织带来了诸多好处,但仍然有一些组织的最高管理者对于质量管理体系及质量部门的作用存有偏见;组织最高管理者及相关方真正理解质量管理体系及质量部门,并使其在组织可持续发展过程中发挥应有的重要作用,可以使组织获得更多实际好处。

ISO50501创新管理体系助力组织可持续发展——从质量管理到创新管理

国际标准化组织第279技术委员会（ISO／TC279创新管理）正在制定《ISO50501创新管理体系指南》国际标准，并计划在不远的将来正式发布。创新是组织发展的驱动力，即将正式发布的《ISO50501创新管理体系指南》国际标准无疑将会促进广大组织对于其各方面创新活动的有效管理，而如果将其与ISO900l：2015质量管理体系相结合，则会大大增强这一管理体系的有效性和效率，从而更好地助力组织的可持续发展。

基于风险审核方法助力对审核发现进行定量分级管理

在实施审核之后,报告审核发现可能充满挑战性,其部分原因是审核发现通常是按照定性方式来进行分级的。另外,不同行业或不同组织对于主要不合格或次要不合格的定义也没有形成统一的认识,这种情况有时会导致产生混淆的结果。全球协调工作组(由一组医疗器械监管机构组成)所开发的对于审核发现的定量分级模型可以很容易地根据具体情况进行调整,从而满足ISO 9001或其他类似业务管理体系的要求。作为另一种选择,基于风险的审核方法则采用对审核发现进行定量分级的系统方式,可以鼓励广大组织采用基于风险的思维,并将其有限的审核资源投入到最需要关注的业务领域。

在充满波动性、不确定性、复杂性和模糊性的世界里进行变革理解波动性、不确定性、复杂性和模糊性的影响有助于变革管理

在当今充满波动性、不确定性、复杂性和模糊性(VUCA)的世界中,变革是不可避免的。这种变革是由知识的迅速增长而推动,当然,知识的迅速增长是创新的原动力,而技术的迅速发展则极大地促进了知识的迅速增长。因此,技术促进了医疗卫生和预期寿命的进步,但是也带来了污染的负面影响,从而导致地球的恶化,甚至导致我们自己身体的恶化。

以新角度看待质量管理体系正在修订的ISO 10014对于最高管理者更具吸引力

译者注:实施质量管理体系所面临的最大挑战之一是一些组织最高管理者缺乏对质量管理体系能够为其组织带来财务和经济效益的正确理解和认识;组织最高管理者只有认识到质量管理体系能够为其组织带来实际价值,才能对质量管理体系给予全面认同、承诺和支持;ISO 10014《质量管理——实现财务和经济效益指南》专为组织最高管理者而制定,可以帮助组织最高管理者正确理解和认识质量管理体系能够为组织带来的财务和经济效益;修订后的ISO 10014将更加简明化、结构化、系统化,值得广大质量专业工作者关注和未来应用。

让我们开始准备吧--如何对ISO最受欢迎标准之一的ISO 9001进行修订?

由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC 176)所制定的ISO 9001《质量管理体系要求》标准,是在世界范围内受到最广泛欢迎和公认的ISO标准之一。根据2018年所进行的一项全球调查结果,当时在世界范围内共有878664张有效的ISO 9001质量管理体系认证证书,涉及120多万个现场。与此同时,ISO 9001标准也成为若干特定行业质量管理体系标准的基础,其中包括汽车、航空航天、医疗器械、电信等行业。可以自信地说,目前在世界各地有数千万人正在从事与ISO 9001质量管理体系(QMS)相关的工作。

有效应用ISO 29993标准实现优质教育可持续发展目标 IS0 29993:2017标准介绍

2015年9月,世界各国领导人在一次具有历史意义的联合国峰会上通过了2030年可持续发展议程,该议程涵盖17个联合国可持续发展目标,并于2016年1月1日正式生效。这些联合国可持续发展目标适用于所有国家,要求各个国家在接下来的15年内,在致力于消除贫穷的同时,需要实施促进经济增长、优质教育、卫生、社会保护和就业机会等社会需求并有效应对气候变化和环境保护的战略。联合国可持续发展目标之一是:“优质教育——确保包容而公平的优质教育,促进所有人的终身学习机会”。

深度研读创新管理体系如何理解ISO 56002第8章要求及其对于创新活动的实际影响

创新是全社会向前发展的驱动力。国际标准化组织(ISO)将于2019年发布的《ISO 56002创新管理体系指南》标准,为全社会提供了一个系统而有效的创新管理框架。

ISO 18091标准促进实现联合国可持续发展目标

相当长一段时间以来,我们一直探索在通常情况下质量管理.特别是ISO 9001标准在其应用方面的细微差别。现在,对于质量专业人员可能具有挑战的是,开阔其视野,并考虑在一个新兴领域应用自己在质量管理以及ISO 9001标准方面的专业知识和经验:这就是将ISO 18091标准与联合国可持续发展目标(SDG)联系在一起。

关于质量的新理解 解析国际标准关于质量的定义

本文强调了充分理解ISO 9000:2015《质量管理体系基础和术语》关于质量管理原则(QMP)以及质量和质量管理定义的重要性。如果不能充分理解这些基本原理,那么应用ISO 9001则不可能给组织带来其应有的价值。

ISO 26000:2010《社会责任指南》与管理体系 应用ISO26000将社会责任融入组织管理体系以促进可持续发展

国际标准化组织(ISO)于2010年们月发布了ISO 26000:2010《社会责任指南》国际标准。这一国际标准的发布,无疑为广大组织通过承担社会责任来促进长期可持续发展提供了一个国际化、系统化和结构化的管理框架。

持续成功 最新修订的ISO9004：2018标准致力于组织的成功

ISO9004：2018标准已经完成了再次修订，并由国际标准化组织（ISO）于2018年4月正式发布。在标准领域中，国际标准的修订总会成为大家谈论的主题。例如，对于ISO9001标准的最新修订。因为其采用了新的方法，并着重强调了组织环境、相关方及基于风险的思维，继而成为标准领域中最重要的热门话题。