桂林市不同付费方式住院患者护理操作告知需求差异的调查

目的了解不同付费方式住院患者对护理操作告知需求的差异，为临床护士履行护理操作告知提供依据和指导，满足患者对护理操作告知个性化、多元化的需求。方法采用自行设计的问卷于2011年1—3月对桂林市4所三级甲等医院774例住院患者进行问卷调查，对调查情况进行统计学分析。结果以公费、自费、城市基本医疗保险和新型农村合作医疗保险4个医疗付费方式分组，不同付费方式的住院患者对护理操作告知需求高，其中有11项告知内容的需求人数在85％以上；多数住院患者选择护士作为告知人；更愿意选择口头告知；不同付费方式住院患者在12项护理操作内容需求上的差异均有统计学意义（P〈0．05或〈0．01）。结论护士是护理操作重要的告知人，应发挥其专业优势，充分评估不同付费方式住院患者的告知需求，满足其对优质、全程的护理操作告知服务模式的需求。