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应对气象短信投诉之我见 被引量:6
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作者 李岩 黄君健 《气象研究与应用》 2009年第3期94-95,105,共3页
根据桂林气象短信客服平台多年的工作实践,归类总结气象短信用户投诉的原因,提出相应的处理解决方法,总结如何有效的与用户交流。
关键词 气象短信 投诉 处理
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