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创新服务理念 构建蜜蜂银行
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作者 王秀哲 《吉林农业(下半月)》 2012年第9期79-79,共1页
桦甸市农村信用合作联社为小企业金融服务引进“蜜蜂文化”。
关键词 蜜蜂文化 服务理念 创新 银行 金融服务 小企业 桦甸市
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将客户投诉“小事化大”
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作者 王佩 《吉林农业(下半月)》 2012年第12期76-76,共1页
近几年随着农信社改革事业的发展,服务质量虽然得到了较大的提升,但是在县域一些服务网点仍然存在着话难听、脸难看、速度慢等严重影响吉林农信形象的问题。许多县域城区营业网点的服务屡遭投诉。
关键词 客户投诉 服务质量 服务网点 营业网点 县域
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