走服务质量管理型经营之路——江苏省楚州供电公司推行服务质量管理调查

江苏省淮安市楚州供电公司把服务质量管理作为强化企业内质外形建设，促进电力增供扩销的有效途径和手段，规范服务标准，增强服务功能，提升服务质量，打造服务品牌，形成了优质服务与营销工作相互推进、共同提高的互动效应，走出了一条服务质量管理型经营之路。

江苏楚州公司构建绿色农网

近日，楚州供电公司第一座全室内110／20kV玉河输变电所在该区范集镇境内建成投运。玉河输变电所采用低噪声设备结构型式，配电搂内设有环境监测系统，油水分离池和污水集中井等环保设施；以提高导线光洁度等措施来降低线路产生的电晕，进而减少线路产生的噪声和无线电干扰；室内多使用自然通风和采光，减少占地面积，节约工程投资；合理选择变电所内电气设备主要参数，使电气设备不因参数要求过高而造成投资浪费。尤其是在勘察规划线路走向中，公司因地制宜做好塔基设计、基面治理、边坡保护等工作，

楚州供电:“四体现”创新优质服务

为创新优质服务，提高优质服务水平，使电力更好地服务地方经济和新农村建设，江苏省淮安市楚州供电公司召开了党政联席会议，就如何深化软环境建设和优质服务工作，提出以强化“四个体现”为抓手，不断开创软环境建设和优质服务工作新局面。

托起乡间的太阳——楚州农电60年建设发展回眸

六十个冬夏,立杆架线送光明;六十个春秋,建网输电铸辉煌。站在新时期的新起点上,楚州供电公司立足建设"新农电",服务"新农村"。

楚州农电把安全技术劳动保护措施落到实处

自2002年农电体制改革以来，楚州供电公司按时国务院1999年2号文件要求，把农电员工安全工作纳入供电企业安全管理范畴，加以“一体化”管理。按照供电企业的“反事故措施计划”和“安全技术劳动保护措施计划”的要求，根据农电员工和农电安全工作特点，

县供电企业深化绩效管理的途径与措施

绩效管理是通过对企业战略的建立、目标任务的分解及业绩评价，将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。江苏省淮安市楚州供电公司通过深化对员工工作业绩、工作能力和工作态度的科学评价，全面评估员工德能绩效和工作绩效，发挥员工的积极性、创造性，激发了员工的潜能；通过“工作痕迹”，发现优秀人才，促进了员工个人成长和公司整体发展，提升了公司的竞争力、执行力和经营业绩。

110kV备自投与保护装置配合问题的分析和探讨

备自投装置广泛应用于110 kV及以下电力系统中,特别是在重要的内桥接线变电站中采用的进线及桥断路器备自投更是普遍,不仅与线路保护装置存在配合,与主变保护、母线保护等也均有联系。在实际应用中应结合现场具体情况,综合考虑备自投与各种保护装置之间的配合或联系,运用好备自投装置的各种功能。

内桥接线变电站检修二次回路危险点分析及预控

变电站内桥接线因其诸多的优点,在35～110 kV电网中被广泛采用,但由于存在二次回路联跳运行间隔,给变电站检修工作也带来一定的危险点。为此,以一典型内桥接线变电站为例,对继电保护及二次回路方面存在的危险点进行着重分析,发现二次回路危险点与具体工作内容和一次运行方式有关。相同的工作内容,在不同的运行方式下有不一样的危险点;同样,不同的工作内容,在相同的运行方式下也有不一样的危险点。因此,根据变电站各种检修内容和运行方式,针对其中二次回路方面的危险点,制定出合理的预控措施。

构建农电安全“四位一体”管理新机制

近几年，随着县级农电企业化管理的逐步深入，农电资产关系和安全管理结构发生了变化。如何使基层农电安全工作适应改革发展的新形势，江苏省淮安市楚州供电公司（以下简称公司）适时调整安全工作思路，积极探索农电安全管理工作的新途径和新方法。

农村电工垫支电费问题初探

在乡镇供电所，电费回收成了困扰农村电工工作的一大难题。外出打工人员电费难以收交；个别政府部门不愿及时交纳电费；部分临时用电的电费收交不能得到保证，而上级主管部门却要求电费月结月清，迫于无耐，农村电工只好自己先行垫付。据了解，江苏省某县供电公司几乎所有乡镇供电所的农村电工都遭遇着相同问题的困扰。农村电工垫支电费，

实施农电安全性评价 巩固农电改革发展成果

开展农电安全性评价，是防止电力生产设备事故和人身伤害，特别是防止特大、重大、恶性及频发性事故所必需具备的基本条件．从全面检查诊断中发现危险因素和危害程度，全面评价安全基础状况，通过超前控制和消除危险因素来夯实安全基础。

构筑平安电网的新举措

淮安市楚州供电公司围绕建立政府领导下的“政企结合,上下联动,防打并举”的电力设施保护(以下简称护电)工作新机制,抓宣传引导,构造护电工作的强大声势;抓严管专治,构建护电工作的长效态势;抓联防群护,构筑护电工作的社会强势,有效地预防和遏制了盗窃及破坏电力设施的违法犯罪行为,确保了电网的安全可靠运行和全区生产生活用电。

服务也是生产力

提升服务质量,打造服务品牌,形成了优质服务与营销工作相互推进,共同提高的互动效应。

楚州输电线路建设挺进艰难

2004年11月11日。江苏省淮安市楚州区公安、法院等多家联合执法。对阻挠220千伏朱泗线路电力建设的农民张某等6人实施了司法拘留。至此。被阻碍耽误了35天的省电网建设重点工程得以恢复施工。